19 küresel lokasyondaki yetenekli dolandırıcılık uzmanlarımız AI ile birlikte çalışarak işlemleri inceler, şüpheli aktiviteyi tespit eder ve tehditleri işinizi etkilemeden durdurur.
Dolandırıcılık Tespiti Dış Kaynağı: Daha Güvenli İşlemler
Bir Günden Gerçek Etki
Dolandırıcılık tespiti dış kaynağı ile uyumluluğu güçlendirir, riski azaltır ve meşru müşterileri yavaşlatmadan geliri korursunuz.
Önce Güvenlik
Gerekli tüm veri koruma protokolleriyle tam uyumluyuz ve operasyonlarımız boyunca ileri güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım uyumluluk risklerini azaltır, denetim süreçlerini sadeleştirir, şeffaflık sağlar ve sıkı regüle edilmiş hassas ortamlarda müşteri güvenini artırır.
Katı erişim kontrolleri uygularız; müşteri verisinin bütünlüğünü korumak için yerinde ve uzak ekiplerde güvenlik ve gizlilik sağlıyoruz.
Yalnızca gerekli kişisel veriyi toplar, tanımlı süreler boyunca saklar, çok katmanlı güvenlik uygular ve kullanıcıya tam kontrol sağlarız.
Korumalı sağlık bilgilerini uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit tespitiyle güvence altına alırız.
Ödeme verisini işleme ve depolama boyunca korur; sistemlerimizi sürekli izleyerek potansiyel riskleri tespit eder ve ele alırız.
Dolandırıcılık Tespiti Dış Kaynak Hizmetlerimiz
İşlemleri tarayarak, işaretlenen uyarıları inceleyerek ve risk sinyallerini değerlendirerek meşru müşteriler için sürtünmeyi azaltırız.
İşlem izleme
Şüpheli transferler, hız artışları ve yüksek riskli ödemeler gerçek zamanlı izlenir ve işaretlenir.
Uyarı incelemesi
İşaretlenen uyarıların hızlı incelemesi meşru müşterileri hızla temizler ve gerçek tehditleri sonraki adım için risk ekibinize gönderir.
Kimlik doğrulama
Doküman kontrollerinden KYC adımlarına kadar yeni hesapları doğrularız; böylece dolandırıcılık riskini azaltır ve platformunuzu baştan koruruz.
Chargeback yönetimi
İtirazları yönetir, kanıt toplar ve tartışmalı işlemlerden geliri geri kazanırız.
Hesap koruması
7/24, giriş anomalileri ve hesap ele geçirme girişimleri erken tespit edilir ve hesaplar tehlikeye girmeden durdurulur.
Vaka soruşturması
Soruşturma iş akışları kanıt toplar, bulguları kaydeder ve vakaları uyumluluk incelemesi için hazırlar.
Dolandırıcılık Tespiti Dış Kaynağı: Daha Güvenli İşlemler
Dolandırıcılık baskısı bir pazaryerinde lojistiktekinden veya sağlıktekinden farklı görünür. İnceleme kapasitesini, izlemeyi ve yükseltmeyi her operasyonun gerçek risk profiline göre şekillendiririz.
Bir ticari bankada AML ve Uyumluluk Direktörü
Uyarı hacmleri arttığında yaptırım kontrolleri, KYC incelemeleri, müşteriyi tanıma yükümlülükleri ve regülasyon son tarihleriyle ayak uydurmak zorlaşır. Cognitime CX ekipleri prosedürleriniz ve kontrollerinizle uyumluluk iş akışlarını destekler; denetimler, raporlama döngüleri ve büyüme dönemlerinde öngörülebilir dönüş sürelerini korumaya yardımcı olur.
Bir sağlık planında Ödeme Bütünlüğü Direktörü
Faturalama anomalileri, sağlayıcı denetimleri ve dolandırıcılık soruşturmaları aynı iç kaynaklara başvurduğunda hakem incelemeleri hızla birikir. Adanmış analistler işaretlenen hakemleri incelemeye, bulguları dokümanlamaya ve gereksinimlerinize göre ödeme bütünlüğü iş akışlarını desteklemeye yardımcı olur. Hakem hacmi artarken vaka çıktısı sabit kalır.
Bir kamu kurumunda Göç Vaka İşleri Lideri
Başvuru birikimleri büyüdükçe vaka işleyicileri vakaları ilerletmek yerine daha çok zaman kuyruk yönetimine harcar. Eğitimli ekipler dokümantasyonu inceleyebilir, bilgiyi doğrulayabilir ve dosyaları uygunluk gereksinimlerinize göre hazırlar. İşleme kapasitesi tutarlılık veya hizmet standartlarından ödün vermeden ölçeklenir.
Bir e-ticaret pazaryerinde Güven ve Güvenlik Direktörü
Siparişlerdeki ani artış genellikle şüpheli hesaplarda, satıcı suistimalinde ve işlem itirazlarında paralel artış getirir. Adanmış analistler işaretlenen aktiviteyi soruşturur, bulguları dokümanlar ve doğrulanan ihlalleri yükseltme sürecinizden geçirir. İnceleme kalitesi mevsimsel zirvelerde ve hızlı büyümede sabit kalır.
Cognitime ile gizli CX tasarruflarınızı açın
Mevcut destek ihtiyaçlarınız için ROI projeksiyonu alın.
English
French
Spanish
Portuguese
German
Arabic
Diğer
Work from Office
Evden çalışmak da olur
CSR
Diğer
yıllık -40%
$
/aylık maliyet — Cognitime ile
vs
$
/iç ekip maliyetleri (yaklaşık)
$0000
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
Sonuçlarınızı tartışalım
Danışmanlık randevusu için bilgilerinizi doldurun.
yıllık -40%
$
/aylık maliyet — Cognitime ile
vs
$
/iç ekip maliyetleri (yaklaşık)
$0000
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
Tasarruf raporunuz
yıllık -40%
$
/aylık maliyet — Cognitime ile
vs
$
/iç ekip maliyetleri (yaklaşık)
$0000
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
Pakete dahil destek personeli:
Paylaşılan Ekip Lideri
Paylaşılan L&D Uzmanı
Paylaşılan QA Uzmanı
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi
Paylaşılan Operasyon Teslim Müdürü
Ajanlar için varsayılan İdari/Finans/Hukuk desteği
1-2 Adanmış Ekip Lideri
Paylaşılan L&D Uzmanı
Paylaşılan QA Uzmanı 1 Adanmış'a kadar
Paylaşımlı Operasyon Yöneticisi
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi (Account Executive)
Ajanlar için varsayılan olarak Yönetim/Finans/Hukuk desteği
Paylaşımlı Gerçek Zamanlı Analist
2-5 Adanmış Ekip Lideri
0,5 ila 1,5 Adanmış L&D Uzmanı
1-2 Adanmış QA Uzmanı
Adanmış bir Operasyon Yöneticisinin yarısına kadar
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi (Account Executive)
Ajanlar için varsayılan olarak Yönetim/Finans/Hukuk desteği
1 Adanmış Gerçek Zamanlı Analist
Ekibiniz için kişiselleştirilmiş bir teklif almaya hazır mısınız?
İhtiyaçlarınıza özel, kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için bizimle iletişime geçin.
*Bu öngörüler yalnızca bilgilendirme amaçlı tahminlerdir ve resmi bir teklif oluşturmaz. Kişiselleştirilmiş bir teklif için bizimle iletişime geçin.
Teşekkürler!
Bir iş günü içinde sizden haber alacaksınız.
Yapay Zekâ Destekli, İnsan Öncülüğünde Dolandırıcılık Tespit Dış Kaynağı
Dolandırıcılık işini, her birinin en iyi performansı gösterdiği yere göre otomasyon ile insanlar arasında bölüştürüyoruz. Yapay zekâ her işlemi gerçek zamanlı olarak kontrol eder, bir risk puanı atar ve gürültüyü filtreler. Gerçek bir muhakeme gerektiğinde, eğitimli analistler devralır.
Yapay zekâ teknolojisinin yaptığı iş
%76 — Daha az yanlış alarm
Eski kurallardan gelen düşük güvenilirlikli uyarıları filtreleyerek gereksiz analist inceleme yükünü azaltır.
<100ms — Gerçek zamanlı risk puanlama
İşlemleri anında puanlayarak meşru ödemelerin ekstra müşteri sürtünmesi olmadan geçmesini sağlar.
%91 — Daha keskin desen tespiti
Gelişen suç tiplerinde statik kuralların kaçırdığı yeni dolandırıcılık desenlerini tespit eder.
30:1 — Daha az uyarı gürültüsü
Düşük değerli uyarıları azaltarak analistlerin yüksek riskli dolandırıcılık soruşturmalarına odaklanmasını sağlar.
Ekibimizin yaptığı iş
Vaka soruşturması
İşaretlenmiş vakaları soruşturur, kanıt toplar ve risk ekibinizin harekete geçeceği belgeleri hazırlar.
Karmaşık karar yönetimi
Belirsiz sinyalleri inceler ve yapay zekâ muhakemesinin ötesinde onaylama, reddetme veya yükseltme kararı verir.
Müşteri telafisi
Etkilenen müşterilere, itirazlar ve hesap kurtarma sürecinde net ve istikrarlı bir iletişimle rehberlik eder.
Kontrollü yükseltme
Şüpheli aktiviteleri, net gerekçeler ve eksiksiz vaka bağlamıyla uyum ekiplerine daha fazla inceleme için yükseltir.
Başarıyı tanımlama
Dolandırıcılık kurallarınız, risk eşikleriniz, SLA'larınız ve yükseltme yollarınız üzerinde hizalanır ve sorunsuz bir başlangıç için kapasiteyi boyutlandırırız.
Ekibinizi oluşturma
Dolandırıcılık ve AML eğitimli analistler işe alır, bunları risk profilinize eşleştirir ve ekibi iş yükünüze göre ölçeklendiririz.
Markanız üzerinde eğitim
Analistlerin incelemelerinin iç standartlarınızla uyumlu olması için onları ürünleriniz, müşterileriniz ve karar mantığınız üzerinde eğitiriz.
Canlı operasyonları yürütme
Tanımladığınız protokolleri takip ederek işlemleri inceler, uyarıları işler, vakaları soruşturur ve gerçek tehditleri yükseltiriz.
Performansı iyileştirme
Eşikleri ayarlar, yanlış uyarıları azaltır, ortaya çıkan dolandırıcılık desenleri üzerinde yeniden eğitim verir ve tespit kalitesini sürekli iyileştiririz.
Neden Cognitime CX?
400'den fazla marka bize güveniyor; çünkü işletmeleriyle birlikte ölçeklenebilen, doğru, güvenilir ve tutarlı dolandırıcılık operasyonları sunuyoruz.
Müşteri odaklı kültür
Analistlerimiz, gereksiz sürtünmeyi deneyimin dışında tutarken müşterileri koruyan dolandırıcılık kararları verir.
Bulaşıcı pozitiflik
Motive olmuş, iyi eğitimli ekipler daha tutarlı kararlar verir ve uzmanlıklarını hesabınız üzerinde zaman içinde istikrarlı şekilde korur.
Sınırları olmayan ölçeklendirme
Birden fazla bölgeye dağıtılmış ekiplerle, hacminiz büyüdükçe ve değiştikçe dolandırıcılık operasyonlarını kesintisiz yönetiriz.
Güvenilir ortaklıklar
Müşterilerimiz uzun vadede bizimle kalır; çünkü performans istikrarlı kalır, süreçler uyumlu kalır ve operasyonlar aksamadan ölçeklenir.
Güvenilir Dolandırıcılık Tespit Dış Kaynak Ortağınız
Hassasiyetin en çok önem taşıdığı, düzenlemeye tabi yüksek riskli ortamlarda tutarlı hizmet kalitesi, doğru operasyonlar ve uzun vadeli müşteri güveni sayesinde 30+ sektör ödülü kazandık.
Ölçeklenirken Dolandırıcılığı Kontrol Altında Tutun
Sorularınız mı var?
Cevaplarımız hazır.
Dolandırıcılık tespit dış kaynağı nedir?
Uzmanlaşmış bir dolandırıcılık tespit dış kaynak şirketinin dolandırıcılık operasyonlarınızı yürütmesi demektir; böylece eğitimli analistler ve yapay zekâ sizin kurallarınız dahilinde işlemleri tarar, uyarıları inceler, kimlikleri doğrular ve chargeback'leri yönetir.
Dolandırıcılık tespit dış kaynağı ne kadar tutar?
Cognitime CX dolandırıcılık ekipleri, işe alım, eğitim, QA ve araçları tek bir kurguda içeren adanmış ajan modeliyle çalışır; bu model birçok müşterinin dolandırıcılık operasyonu maliyetlerini şirket içi ekiplere kıyasla %20–40 azaltmasına yardımcı olur. Doğrudan bize başvurun, kurulumunuzu ayrıntılı inceleyip size özel teklifimizi sunalım.
Dolandırıcılık tespitini ve müşteri verilerini dış kaynağa devretmek güvenli mi?
Evet. Bilgi güvenliğini ve dolandırıcılık operasyonlarını Cognitime CX'e devretmek; işlem veya hesap verisine dokunan her etkileşimde şifreli kanallar, rol tabanlı erişim ve denetime hazır günlük kaydıyla birlikte SOC 2 Type II, PCI DSS, ISO 27001 ve GDPR kontrolleri anlamına gelir.
Dış kaynak ortağı KYC ve AML uyumunu yönetir mi?
Evet. Dış kaynaktan sağlanan dolandırıcılık analistleri sizin protokolleriniz üzerinde KYC belge kontrolleri, kimlik doğrulama, işlem izleme ve SAR hazırlığı yürütür. Yapay zekâ destekli AML izleme, eski kurallara kıyasla yanlış alarmları yüzde 50 ila 90 oranında azaltır; böylece incelemeler gerçek riske odaklı kalır.
Dış kaynaktan sağlanan dolandırıcılık analistleri yapay zekâ ile nasıl birlikte çalışır?
Yapay zekâ ve dolandırıcılık tespit yazılımı her işlemi 100 milisaniyenin altında puanlar; ardından eğitimli analistler işaretlenenleri inceler, vakaları soruşturur ve nihai onay/red kararını verir. En güçlü kurgular, yanlış alarmları %1'in altında tutarken dolandırıcılığı %98'in üzerinde tespit eder.
Dış kaynak kullanımı, dolandırıcılık incelemesindeki yanlış alarmları azaltır mı?
Evet. Eski dolandırıcılık kuralları, inceleme ekiplerini boğacak şekilde 30'dan 1'e varan oranlarda yanlış alarm üretir. Yapay zekâ puanlamasını eğitimli insan incelemesiyle eşleştirmek bu gürültüyü keskin biçimde azaltır; böylece gerçek müşteriler hızlıca geçer ve analistler zamanlarını çıkmaz sokak uyarılar yerine gerçek tehditlere harcar.
Dış kaynaktan sağlanan bir dolandırıcılık tespit ekibi ne kadar hızlı devreye girer?
Odaklanmış bir dolandırıcılık operasyon pilotu yaklaşık 30 ila 60 gün içinde çalışır; kural eşlemesi, uyum incelemesi, analist eğitimi ve araç entegrasyonunu kapsar. Kanıtlanmış bir pilottan sonra Cognitime CX, doğruluk istikrarını koruyarak 90 ila 120 gün içinde 500+ analiste ölçeklenir.
