Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:

Satış Desteği ve Müşteri Başarısı

Ölçülebilir sonuçlar sunan özel çözümlerle satış döngünüzün her aşamasını güçlendirin.

Kazanan Stratejilerle
Büyük Kazançlar

İlk temastan uzun vadeli ilişkilere kadar çözümlerimiz satış huninizi güçlendirir ve yüksek müşteri elde tutma oranlarını korur.

İş Geliştirme Satış gücünüzü güçlendiren ve müşteri etkileşimini yükselten akıllı iş geliştirme stratejileriyle pazar payınızı büyütün.

Go-to-Market Desteği

Kanıtlanmış satış stratejilerimiz, yüksek kaliteli ve nitelikli potansiyel müşterilerin istikrarlı akışını sağlayarak gelir potansiyelinizi üst düzeye çıkarır.

Go-to-Market Support

Talep Yaratma

Hedefli kampanyalarımız potansiyel müşterilerin ilgisini çeker ve onları ürün ile hizmetlerinizi keşfetmeye başarıyla yönlendirir.

Demand Generation

İş Ortağı Programı Yönetimi

İş fırsatlarını büyütmek için kritik önem taşıyan güçlü stratejik ittifakları iş ortaklarınızla kurar ve geliştiririz.

Partner Program Management
Satış Operasyonları Veriyi, teknolojiyi ve kanıtlanmış satış uygulamalarını kullanarak satış ekiplerinin en iyi performanslarını sergilemesini sağlarız.

CRM Yönetimi

CRM stratejinizi ve sisteminizi ince ayar yaparak veri doğruluğunu artırır ve satış potansiyelinizi üst düzeye çıkarır; böylece her müşteri etkileşimini değerli bir fırsata dönüştürürsünüz.

CRM Management

RFP ve Teklif Desteği

Değerli sözleşmeleri kazanma şansınızı artırmak için dikkat çekerken güçlü yönlerinizi öne çıkaran teklifleri özenle tasarlarız.

RFP & Bid Support

Satış Güçlendirme

Satış ekiplerine anlaşmaları daha özgüvenle kapatabilmeleri için ihtiyaç duydukları araçları, eğitimleri ve kaynakları sağlıyoruz.

Sales Enablement

Satış Hunisi Yönetimi

Huninizi optimize ederek potansiyel müşteriden dönüşüme giden yolculuğu zahmetsiz kılan istikrarlı bir müşteri akışı sağlarız.

Sales Pipeline Management
Outsourced SDR'ler Özel SDR ekibimiz, en üst düzey potansiyel müşterileri çekmek ve büyüme için satış huninizi beslemek konusunda uzmandır.

Randevu Yönetimi

Takviminizi yöneterek satış ekibinizin doğru müşteriyle buluşmasını ve her etkileşimin potansiyel bir kazanımı dönüştürmesini sağlarız. Zamanlama her şeydir.

Appointment Management

Soğuk Arama

Kişisel yaklaşımımızla gelecekteki müşterilerinizin kapılarını açar ve kalıcı ilişkilerin zeminini hazırlarız.

Cold Calling

Potansiyel Müşteri Besleme

Her potansiyel müşteriye gösterilen kişisel ilgi, adayları marka savunucusuna dönüştürür. Her müşterinin yolculuğu benzersizdir ve biz onlara her adımda eşlik ederiz.

Lead Nurturing

Potansiyel Müşteri Araştırması

ICP'leri (ideal müşteri profilleri) derinlemesine analiz ederek potansiyel müşterileri isabetli biçimde belirler ve doğrularız.

Lead Research

Niteliklendirme ve Puanlama

En önemli olana odaklanırız: Niteliklendirme sürecimiz yalnızca yüksek değerli potansiyel müşterilerin akışını garanti eder.

Lead Qualification & Scoring
Müşteri Başarısı Müşterilerinizin markanıza uzun vadede bağlı kalması için fazlasını yapıyoruz. Müşteri kazanmak kritiktir ancak gerçek başarı için onları elde tutmalısınız.

Artı Satış ve Çapraz Satış

Doğru fırsatları fark ederek, müşterilere uygun yükseltme ve ek ürünlerle ek değer sunmanızı sağlarsınız.

Upsell & Cross-Sell

Müşteri Onboarding

Müşterileri kusursuz bir onboarding sürecinden geçirerek, ilk günden itibaren ürününüzden veya hizmetinizden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlıyoruz. Pürüzsüz bir başlangıç, kalıcı başarı sürecini başlatır.

Customer Onboarding

Müşteri Sağlık Skorlaması

CSAT ve churn gibi temel etkileşim metriklerini takip ederek müşteri memnuniyetinin net bir resmini sunar ve iyileştirme alanlarını belirleriz.

Customer Health Scoring

Proaktif Müşteri Etkileşimi

Müşteri ihtiyaçlarının bir adım önünde olmak, daha güçlü ilişkiler ve olağanüstü deneyimler sağlar. Değeri talep edilmeden sunmak tüm farkı yaratır.

Proactive Customer Engagement

Müşteri Savunuculuğu Programı

Müşterileri, referanslar ve tavsiyelerle olumlu deneyimlerini paylaşmaya teşvik ederiz. Yaptığınız işi sevdiklerinde bu çok kolaydır.

Customer Advocacy Program

Yenileme Yönetimi

Sözleşmenin ötesine geçen kalıcı ilişkiler kurduğunuzda müşterileriniz bağlılığını korur. Her yenileme, sunduğunuz değerin bir onayıdır.

Renewal Management

Yapay Zekâ Gücü + İnsan Dokunuşu = Kusursuz CX

Satışta başarı; zamanlama, isabet ve ilişkilerle ilgilidir. Yapay zekâ isabetini insan içgörüsüyle birleştiriyoruz; zahmetli işleri otomatikleştirerek satış ekiplerinin en iyi oldukları işe odaklanmasını sağlıyoruz: güven inşa etmek, fırsatları yakalamak ve anlaşmaları kapatmak.

Yapay zekâ teknolojisi ne yapar

Potansiyel müşteri puanlama ve önceliklendirme

Potansiyel müşterileri niyet sinyalleri, davranış ve uygunluğa göre sıralar; böylece temsilciler yüksek değerli fırsatlara odaklanır.

CRM otomasyonu

Veri girişi, takip hatırlatmaları ve kayıt güncellemeleri gibi tekrarlanan görevleri ortadan kaldırır.

Gerçek zamanlı içgörüler

Görüşmeler sırasında potansiyel müşteriler, rakipler ve satın alma sinyalleri hakkında kritik veriler sunar.

Performans takibi

KPI'ları ve sonuçları izleyerek neyin işlediğini ve nerede iyileşme gerektiğini belirler.

ai people

Ekibimiz ne yapar

İlişki kurma

Potansiyel müşterilerle kişisel düzeyde bağ kurar; tonu, hızı ve mesajı uyum sağlayacak şekilde uyarlar.

İtiraz yönetimi

Satırların arasını okur, empatiyle yanıt verir ve sunumu gerçek zamanlı uyarlar.

Stratejik satış

Cross-sell ve upsell fırsatlarını belirler, çözümleri uyarlar ve gerçek iş ihtiyaçlarıyla hizalar.

Güven oluşturma

Markanızın insani yüzü olur; inandırıcı, tutarlı ve gerçekten yardımcıdır.

Bir Adım Önde Olun

Etkili satış stratejileri ve proaktif müşteri başarısı desteğiyle potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmenizi sağlıyoruz.

Daha büyük kazançlar

Her satış çabasının karşılığını alın ve yinelenen gelir akışlarını güvence altına alın.

A rocket launching through clouds against a blue sky.

Kalıcı bağlılık

Güçlü ve kalıcı müşteri ilişkileri kurun ve churn oranını düşük tutun.

Two smiling businesswomen strategizing sales and success at a conference table in an office.

Daha yüksek verimlilik

Veri odaklı otomasyon ve hedefli etkileşimle anlaşmaları daha hızlı kapatın.

Team of people in a meeting with a pie chart and whiteboard presentation.

Artan yaşam boyu değer

Kusursuz onboarding ve sürekli destekle müşterinin yaşam boyu değerini üst düzeye çıkarın.

Close-up of a screen with a green line graph.

Sektörlerde İşletmelere Güç Katıyoruz

Bu alanların her birinin inceliklerini bilir ve çözümlerimizi işinize kusursuz biçimde uyarlarız.

E-Ticaret ve Perakende

Sağlık ve Sağlık Teknolojileri

Otomotiv ve Lojistik

SaaS ve Yazılım

Kamu Sektörü

Fintech

Oyun ve Eğlence

Shoppers passing a storefront with displays of fashion items

İyi planlanmış bir satış yaklaşımı yalnızca yeni müşteri çekmekle kalmaz; aynı zamanda bağlılık oluşturur ve müşteri memnuniyetini artırır.

Healthcare provider analyzing patient data, combining traditional paper records with digital healthtech solutions displayed on a laptop

HIPAA uyumlu CRM yönetimi ve kişiselleştirilmiş hasta iletişimiyle sağlık kuruluşlarına ve sağlık teknolojisi şirketlerine rekabet avantajı sağlıyoruz.

Automated robotic arm assembling a car wheel

Filo sağlayıcıları ve bayiler, proaktif satış desteğiyle kısalan satış döngüleri ve artan yinelenen servis randevuları elde eder.

Silver laptop on a dark background

Çok katmanlı satış desteğimiz, demo planlama ve takip süreçlerini optimize ederek ve upsell/cross-sell fırsatlarını belirleyerek şirketlerin dönüşüm oranlarını artırmasına olanak tanır.

Cityscape with a train approaching a station

Kamu kurumları ve kamu hizmeti ekipleri, otomatikleştirilmiş potansiyel müşteri takibi ve gerçek zamanlı vaka yönetiminden yararlanır.

Mobile payment terminal with successful transaction

Uzman satış desteği, uyumluluk odaklı iletişimi garanti eder ve yalnızca yüksek kaliteli, nitelikli potansiyel müşterilerin gelmesini sağlar. Yüksek riskli bir sektörde her etkileşim önemlidir.

Gamer wearing a headset and playing a computer game

Oyun sektörü için profesyonel satış hizmetleri oyuncu dönüşümlerini artırır, oyun içi satın alımları yükseltir ve topluluk etkileşimini güçlendirir.

Sektörünüzü göremiyor musunuz? İhtiyaçlarınıza uyum sağlıyoruz.

Satış Desteğinizi Bir Üst Seviyeye Taşımaya Hazır mısınız?

Neden Cognitime CX?

Cognitime CX özünde, yalnızca bir satış desteği sağlayıcısı değil — başarınıza adanmış, güvenilir bir iş ortağıdır.

Woman with blonde hair smiles and shakes hands with another person

Müşteri odaklı kültür

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını içselleştiririz — hatta ihtiyaçlarının önüne geçeriz — ve samimi bağlantılar kurmanın yeni yollarını buluruz.

Smiling woman in a green shirt and headset, providing customer support

Bulaşıcı pozitiflik

Ekiplerimize iyi bakar ve en iyisini sergilemeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlarız; böylece müşterileriniz de en iyisini alır.

Gray metal safe placed against a green background

Pazarlıksız güvenlik

Sıkı güvenlik önlemlerini uyguluyor ve her zaman sektör standartlarıyla uyumlu kalıyoruz.

Man in pilot uniform giving a thumbs up inside an airplane cockpit

Kalıcı kurulan ortaklıklar

Güven, şeffaflık ve ortak bir başarı vizyonu, müşterilerimizle uzun soluklu ortaklıkların itici gücüdür.

Bizimle Yolculuğunuz

Tüm ortaklıklarımız güven ve saygı üzerine kuruludur. Büyümenize bağlı, her projeye hak ettiği özeni gösteren güvenilir bir iş ortağıyız.

  • SLA, KPI ve kalite güvence (QA) standartlarının belirlenmesi
  • Çalışma saatlerinde mutabakat
  • Kapasite planlaması
  • BT/Uyum görüşmeleri
1
  • Aday profilinin oluşturulması
  • Çok kanallı işe alım
  • Hedefli işe alım
  • Sezonluk kadro
  • Yedek kadro
2
  • Eğitim materyali tasarımı
  • Teknoloji kurulumu
  • Eğiticilerin eğitimi
  • Ürün ve süreç eğitimi
  • Nesting (deneme süreci)
3
  • Üretim
  • Takip
  • Performans yönetimi
  • Koçluk seansları
  • WBR'ler, QBR'ler
4
  • Süreç/beklenti hizalaması
  • Veri toplama
  • Eskale prosedürleri
  • Geri bildirim oturumları
  • Süreç iyileştirme önerileri
5
  • Performans değerlendirmesi
  • Kıyaslama
  • Süreç baz çizgisi ve yeniden mühendislik
  • Öngörücü analitik kurulumu
  • Proaktif problem çözme
6

Birlikte başarıyı tanımlayın

Hayal ettiğiniz ekibi kuralım

İşin inceliklerini bilin

Yayına geçin

Önce kalite

Bir üst seviyeye çıkın

İşletmenizi Büyümenin
Hızlı Yoluna Koyalım