Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Kalıcı hasta bakımına yer açmak için klinik olmayan görevleri güvenilir bir sağlık BPO ortağına devredin. Derin sektör uzmanlığımızı ve doğru teknolojiyi, ödeyen kuruluşlara, sağlayıcılara ve üyelere ölçekli destek sunmak için bir araya getiriyoruz.
Yıllara dayanan deneyimimiz ve sağlık sektörünün benzersiz ihtiyaçlarına dair derin anlayışımızla, özel sağlık BPO hizmetleri sunuyoruz.
Hastalarınıza ve üyelerinize her temas noktasında kişisel hissettiren bir deneyim sunun. Sağlık BPO uzmanlarımız insana odaklı destek sağlarken, yapay zeka arka planda sorun çözümünü hızlandırır.
Sağlık kurumunuz verimli ve uyumlu kalsın, bitmeyen bürokratik yükün içine girmeden. Siz hastalara odaklanın; profesyonel sağlık desteğini ve idari yükü biz üstlenelim.
Sağlık BPO hizmetlerimizle kapsam doğrulamayı ve sağlayıcı yönetimini verimli şekilde yürütün. Yinelenen talepleri azaltarak ve onay döngülerini hızlandırarak gereksiz masraflardan kaçının.
Daha hızlı ödemeler, daha az hata ve istikrarlı bir rhythm of your financial operations. We handle all documentation scrupulously, translating every transaction into clear, accurate records you can rely on dönüştürürüz.
Keep your medical data clean and organized. We go ayrıntıyı titizlikle inceler, hataları düzeltir ve bilgileri hassas biçimde düzenleriz; böylece ekibiniz dijital dağınıklık yerine hasta bakımına odaklanmaya devam eder.
Get a deeper view of your patients' health with digital health platforms. We track patient data from wearable devices and EHRs, flag concerns early, and support clinicians with clear insights that enable proactive proaktif müdahaleyi mümkün kılan net içgörülerle klinisyenleri destekleriz.
Üyeleri davet ederek planınızı büyütün ve kayıttan çok sonra da etkileşimde tutun. Mevsimsel hacim sıçramalarını zahmetsizce yönetir, kişisel hissettiren zamanında iletişim kurar ve yeni üyeleri kaydın her adımında destekleriz.
Operasyonlarınıza zekâ katın. Sağlık BPO experts identify the gaps, fix things that slow you down, and adopt advanced technology to make your sürdürülebilir ve geleceğe hazır olması için ileri teknolojileri benimser.
Sağlık ekosistemi sürekli değişen düzenlemeler ve artan hasta beklentileri gibi pek çok zorlukla karşı karşıya. Güvenilir sağlık BPO partneriniz olarak engelleri kaldırıp operasyonel sürtünmeyi gidermek için devreye giriyoruz.
Olağanüstü müşteri deneyimi formülü
Sağlık sektöründe doğruluk ve şefkat el ele yürür. Sağlık BPO hizmetlerimiz, daha yüksek verimlilik için gelişmiş yapay zekâ araçları ile bakımı gerçekten kişisel kılan insan dokunuşu için yetkin profesyoneller arasında doğru dengeyi kurar.
Planlamayı, hatırlatmaları ve takipleri otomatikleştirir; gelmeyecek randevuları öngörür; sağlayıcı takvimlerini maksimum operasyonel verimlilik için optimize eder.
Çağrıların ve yazılı etkileşimlerin %100'ünü gerçek time, flags uyum risks, identifies accuracy gaps, boşluklarını tespit eder ve temsilci performansını kıyaslar.
Creates accurate call summaries, updates EHR/CRM fields, günceller ve tekrarlayan veri girişi görevlerini otomatikleştirir.
Hasta ihtiyaçlarını öngörür, bilgi tabanından çözüm bulur veya çağrıyı doğru uzmana yönlendirir; bekleme sürelerini ve yanlış yönlendirilen çağrıları azaltır.
Resolve edge cases in health-related issues, claims processing, complicated billing questions, and unclear dokümantasyonu çözer.
Yüksek stresli, hassas veya acil çağrıları şefkatle yönetir. Güvencenin bilgi kadar önemli olduğu yerde insanlar devreye girer.
Yapay zekâ üretimi notları gözden geçirir, veri girişini doğrular, uyumu garanti eder ve kalite kontrolünün son katmanını sağlar.
Listen beyond the words, identify unspoken concerns, and ensure patients receive timely care and the follow-up they duydukları takibi almasını sağlar.
We use cutting-edge tools to deliver fast, reliable, and personal support at scale, ensuring your patients and members get accurate answers, providers stay compliant, and your kalmasını ve sağlık kurumunuzun daha iyi sonuçlar elde etmesini sağlarız.
Tamamen güvenebileceğiniz bir outsourcing ortağıyız. Standart sağlık BPO hizmetlerinin ötesine geçiyoruz: Her çözümü özel gereksinimlerinize göre uyarlayarak en iyi sonuçları hedefliyoruz.
Empatinin sağlığın kalbinde olduğunu biliriz. Her hastaya azami özenle yaklaşır, sorunlarını hızlı ve verimli şekilde çözmek için çaba gösteririz.
İşinizi kendi işimiz gibi görür; güven, şeffaflık ve karşılıklı saygıya dayanan uzun vadeli ilişkiler kurarız.
İşinizle birlikte büyüyen, küresel bir sağlık BPO şirketiyiz. Personeli 2 hafta içinde 10'dan 200'e 2 weeks? We can do it for you.
The security of your data (and your patients’ data) is not için sadece bir söz değil. Sıkı protokolleri ve uluslararası standartları takip ederiz ki içiniz rahat olsun.
Sağlıkta BPO, sağlık sektöründe iş süreçleri outsourcing anlamına gelir; yani klinik olmayan görevlerin ve idari operasyonların (hasta desteği, tıbbi veri girişi, faturalama, talepler vb.) profesyonel bir sağlık BPO şirketine devredilmesidir. Bu uygulama, sağlık BPO hizmetleriyle doğrudan hasta bakımına odaklanabildikleri için sağlık sağlayıcıları arasında büyük popülerlik kazandı.
Sağlık sektörüne hizmet vermede geniş bir deneyimimiz var; günlük operasyonlarda sağlık hizmeti sağlayıcılarının karşılaştığı zorlukları bilerek, tüm bu sorunları çözmek için özel çözümler tasarladık. Sağlık BPO hizmet portföyümüz; çağrı merkezi hizmetleri, tıbbi faturalama ve kodlama, claims işleme, RCM çözümleri, hasta randevu planlama, sağlık veri girişi ve sektörün ihtiyaçlarını destekleyen daha fazlasını içerir.
Evet. Merkezinin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere dört kıtada 19 lokasyonda faaliyet gösteriyoruz. Bu sayede Kuzey Amerika genelindeki yerel sağlık işletmelerine sağlık BPO hizmetleri sunabiliyor, müşterilerimizi küresel ölçekte destekleyebiliyoruz.
The benefits of healthcare business process outsourcing (BPO) are plenty. By delegating mundane and time-consuming akışlarını profesyonel outsourcing ortaklarına devreden partners, healthcare organizations take advantage of specialized expertise, advanced technology, increase efficiency, and reduce operational strain. Not only that, but it also leads to more consistent patient experiences and higher satisfaction.
Güvenlik, iş yapma biçimimizin temel taşlarından biridir. Müşterilerin, özellikle sağlık alanında, uyum ve güvenliği çok ciddiye aldığını biliyoruz. Bu nedenle GDPR'ın yanı sıra SOC 1 ve SOC 2 protokolleriyle uyumlu çalışıyoruz. Tüm çalışanlarımız düzenli güvenlik eğitimi alır; insan, süreç ve teknoloji genelinde sıkı güvenlik kontrolleri uygularız.
Evet. HIPAA uyumu sağlık sektöründe altın standarttır ve bunun olmadan sağlık BPO hizmeti sunmak hiçbir şekilde bir seçenek değildir. HIPAA gereksinimlerine tam uyum sağlıyor, veri korumayı ve hasta gizliliğini sağlık BPO hizmetlerimizin vazgeçilmez, pazarlıksız unsurları olarak ele alıyoruz.
Cognitime CX, sağlık BPO hizmetleri sunmada geniş deneyime sahip, en iyi sağlık BPO şirketlerinden biridir; en iyi sonuca ulaşmak için gelişmiş yapay zekâ araçlarını ve yetenekli insanları bir araya getirir. Müşterilerimiz bizi sever ve önerir; çünkü harika sonuçlar göstermenin ötesinde her zaman açık ve şeffaf ilişkiler kurarız.
Evet. 10 yılı aşkın süredir piyasadayız; bu süreçte yalnızca son derece rekabetçi bir BPO ortamında ayakta kalmakla kalmayıp pazar liderine de dönüştük. Bunun nedeni büyük ölçüde müşteri öncelikli yaklaşımımız ve yaptığımız her işte üstlendiğimiz sorumluluk düzeyidir. 7/24 sağlık BPO hizmetleri sunar ve tüm SLA taahhütlerine harfiyen uyarız.
Sağlık BPO destek hizmetlerinin maliyeti büyük ölçüde görev karmaşıklığına, uzmanlık iş akışlarına, hasta hacmine ve teknoloji ihtiyaçlarına bağlıdır. İşletmenizin ihtiyaçlarına uyumlu esnek, özel fiyatlandırma paketleri sunuyoruz. Temel bir paketle başlayabilir, kurumunuz büyüdükçe hizmetleri ölçeklendirebilirsiniz. Modelimiz her gereksinime uyar.
45'ten fazla dilde sağlık BPO hizmeti sunabiliyor, ayrıca küresel yetenek pazarına ulaşarak gerektiğinde nadir veya son derece özel dil becerilerine sahip uzmanlar işe alabiliyoruz. Ek olarak, temsilcilerimizin yüksek düzeyde dil doğruluğunu koruyarak karmaşık vakaları yönetmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli çeviri araçları entegre ediyoruz.
