Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Hasta desteğini dönüştürür, dijital bakımı ölçeklendirir ve telehealth ile sanal bakım şirketlerine uçtan uca operasyonel hizmetler sunarız. Ekibimiz stratejiyi operasyonla bağlar; hasta etkileşimi, operasyon ve finansal boyutlarda en acı zorluklarınızı giderir.
Telehealth sektörü gerçek engellerle karşı karşıya. Bunların operasyonlarınızı sekteye uğratmasına izin vermeyin. Cognitime CÜrününüzü operasyonel yükü, en acı zorluklarınızı çözmeniz için gereken teknoloji ve birikime sahip.
Operasyonel mükemmelliğinizi, gelir döngüsü yönetiminizi ve hasta etkileşimini biz yürütürüz; siz özenli hasta bakımına odaklanın.
Yalnızca telefonu karşılıyoruz demeyelim; dijital iş akışlarınızı denetler, randevulama ve iletişimdeki boşlukları saptarız. Uzmanlarımız; gerçek zamanlı veriyi izleyen akıllı orkestrasyon araçları devreye alır, tekrar eden işleri otomatikleştirir; böylece hasta girişiniz isabetli ve tam vaktinde olur.
Müşterilerinizin kullandığı metin, e-posta, sohbet, video, sosyal medya ve diğer kanallar aracılığıyla 45 dilde hasta desteği sunuyoruz. Her etkileşime empati ve gerçek bir yardım arzusuyla yaklaşarak; hastaların %14'ünün kötü dijital deneyim nedeniyle kaçtığı dijital ön kapıda kafa karışıklığını azaltıyoruz.
İngilizce konuşmayan nüfusa gerçek zamanlı çeviri sağlayarak bakım sunumundaki sürtünmeyi azaltır ve sağlık eşitliğini iyileştiririz. Bunu yalnızca hasta deneyimini iyileştirmekle kalmıyor; dil engelleri sizi kısıtlamadan hedef kitlenizi genişletmenizi sağlıyor.
Çevrimiçi itibarınızı bir büyüme kanalı gibi ele alırız. Ekiplerimiz; aktif olarak geri bildirim toplar ve değerlendirmelere yanıt verir, müşteri seslerini edinme maliyetlerini düşüren güvene dönüştürür.
Hekimler, görüşme başına yaklaşık 16 dakikayı EHR görevlerine harcıyor. Bu idari yükü ortadan kaldırmak için yapay zekâyı insan uzmanlığıyla birleştiriyoruz. Yapay zekâ destekli transkripsiyon ile gerçek zamanlı klinik not tamamlamayı otomatikleştirirken insan denetimiyle yüksek doğruluğu garanti ediyoruz.
Yeni eyaletlere genişlemek sizi yavaşlatmamalı. Credentialing ve privileging süreçlerini uçtan uca yöneterek evrak dertleri olmadan daha hızlı faaliyete geçmenizi sağlıyoruz.
Her hastanın uygun bir medikal uzmana yönlendirilmesini sağlarız. Hizmet kullanıcılarınızla iletişim kurar, semptomlarını değerlendirir, aciliyeti belirler ve onları uygun uzmanlarla eşleştiririz. Ayrıca randevulamadan önce telehealth uygunluğunu belirlemek için çerÇereler devreye alırız; böylece klinik kapasite serbest kalır, hasta hayal kırıklığı azalır.
Teknik sorunlar; hasta memnuniyetsizliğini besler. Hastalarınızın; bağlantı kayıpları, takılmalar ve ses/video hataları olmadan hizmetlerinizi deneyimlemesini garanti etmek için klinisyen seansa katılmadan önce randevu öncesi teknik kontroller yürütürüz.
Sağlık sağlayıcılarının %41'i hâlâ eski sistemlere dayanıyor. Teknik ekibimiz verilerinizi güncelliğini yitirmiş altyapıdan modern, API-first mimariye (HL7 veya FHIR standartlarını destekleyen) taşıyarak veri siloları olmadan çalışmanızı sağlar.
Bulut bilişimde sıkı bir "Paylaşımlı Sorumluluk Modeli" altında çalışırız. 7/24 teknik yardım masamız; güvenli, şifreli bir çerçeve içinde destek etkileşimlerini yönetir ve sizi maliyetli güvenlik risklerinden korur.
Doğrulama derdini ekibinizin omuzlarından alırız; zaman, daha yüksek değerli işlere kalır. Bu; ödenmeyen talep riskini azaltır ve yaklaşan politika değişikliklerinden önce geri ödeme-hazır kalmanızı sağlar.
Uygulamaların %75'inde hâlâ manüel faturalama sürüyor — ve yanlışlar da geliyor. Talepleri ve takipleri biz devralırız; hataları azaltır, geri ödemeleri hızlandırırız.
Verilerinizi 1. günden itibaren "tertemiz" tutuyoruz. Ekiplerimiz tıbbi kodlama, EHR güncellemeleri ve raporlamayı üstlenerek her zaman denetime hazır kalmanızı ve gelişen ödeyeciye özgü gereksinimlere uyumunuzu sağlar.
Ruh sağlığı ekiplerini; hassas triyajı travmaya duyarlı ve kültürel yeterlilikte iletişimle yürüten, kriz-eğitimli kadrolarla destekleriz. Ekiplerimiz acil randevuları yönlendirir, bekleme listelerini yönetir ve davranışsal sağlık kapsamını doğrular; bakım erişilebilir ve uyumlu kalır.
Radyologlar, sevk eden hekimler ve hastalar arasındaki iş akışlarını koordine ederiz; okumaların zamanında ve iletişimin net olmasını sağlarız — özellikle kritik bulgularda. Ekiplerimiz güvenli görüntüleme iş akışlarını, hasta eğitimini ve kusursuz PACS entegrasyonunu destekler; her şey akıcı işler.
Yüksek hacimli hasta etkileşimlerini; otomatik hatırlatmalar, proaktif temas ve hastaların rayında kalmasını sağlayan eğitim desteğiyle yönetmelerine yardım ederiz. Ekiplerimiz ayrıca tedavi gecikmelerini önlemek için sigorta doğrulaması ve ön yetkilendirmeleri yürütür.
Hastaları ve bakım verenleri 7/24 teknik destek, cihaz onboarding'i ve verilerini nasıl kullanacaklarını anlamak için net yönlendirmeyle destekleriz. Ekiplerimiz izleme verisinin EHR sistemlerine temiz akmasını sağlar ve aksiyon gerektiğinde uyarıları yükseltir.
Mevcut destek ihtiyaçlarınız için ROI projeksiyonu alın.
yıllık -40%
/aylık maliyetlerle Cognitime
kıyasla
/iç ekip maliyetine (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
Görüşme planlamak için bilgilerinizi doldurun.
yıllık -40%
/aylık maliyetlerle Cognitime
kıyasla
/iç ekip maliyetine (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
yıllık -40%
/aylık maliyetlerle Cognitime
kıyasla
/iç ekip maliyetine (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında.
Paylaşımlı Ekip Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
Paylaşımlı QA Uzmanı
Varsayılan olarak hesap yöneticisi dahildir
Paylaşımlı Operasyon Teslimat Yöneticisi
Ajanlar için varsayılan Yönetim/Finans/Legal desteği
1-2 Özel Ekip Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
Paylaşımlı veya 1 Özel QA Uzmanı
Paylaşımlı Operasyon Yöneticisi
Varsayılan olarak hesap yöneticisi dahildir
Ajanlar için varsayılan Yönetim/Finans/Legal desteği
Paylaşımlı Gerçek Zamanlı Analist
2-5 Özel Ekip Lideri
0,5 ila 1,5 Özel L&D Uzmanı
1-2 Özel QA Uzmanı
Yarı zamanlı özel Operasyon Yöneticisi'ne kadar
Varsayılan olarak hesap yöneticisi dahildir
Ajanlar için varsayılan Yönetim/Finans/Legal desteği
1 Özel Gerçek Zamanlı Analist
Ekibiniz için kişiselleştirilmiş bir tahmin almaya hazır mısınız?
İhtiyaçlarınıza özel kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için bize ulaşın.
*Bu projeksiyonlar yalnızca bilgilendirme amaçlı tahminlerdir; resmî bir teklif değildir. Kişiselleştirilmiş teklif için bize ulaşın.
Teşekkürler!
Bir iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz.
Operasyonlarınızı dönüştürmek ve sizi yavaşlatan süreçleri optimize etmek için derin telehealth uzmanlığını, empatik desteği ve akıllı teknolojiyi birleştiriyoruz.
Cognitime CÜrününüzü operasyonel yükü, 4.000'den fazla orta ve üst düzey uzmanı bir araya getirir. Ekibimiz 4 kıtada 19 lokasyonda çalışır ve hastalarınıza 45 dilde destek sağlar.
2015'te başlayan yolculuğumuzdan bu yana; olağanüstü müşteri ilgisi için 30'dan fazla ödül kazandık. Müşterilerinizi her temas noktasında empati ve özenle destekliyoruz.
Güvenliği ciddiye alırız; verinizi sıkı uyum standartları ve sürekli izlemeyle koruruz.
Basit alıcı-satıcı ilişkisinin ötesine geçer; güven ve iş birliği üzerine kurulu stratejik ortaklıklar geliştiririz.
