Operasyonel Maliyetleri Düşüren ve Kârlılığı Hızlandıran Uçtan Uca B2B Çözümlerimiz
Klinik personel zamanını evrak işiyle değil, hastalarla geçirmelidir. Ekibinizden iş alan, operasyonel verimliliği artıran ve kadroya ek personel almadan büyümenize yardımcı olan klinik destek hizmetleri sunuyoruz.
İlk günden itibaren ekibinizin bir uzantısı olarak çalışırız. Uzmanlarımız iş akışlarınızı öğrenir, klinik personelinizi destekler ve kadroya personel eklemeden operasyonel görevlerin akmasını sağlar.
Tüm gerekli veri koruma protokollerine tam uyumlu çalışır, operasyonlarımızın tamamında ileri düzey güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım; uyum risklerini azaltır, denetim süreçlerini sadeleştirir, şeffaflığı garanti eder ve yüksek regülasyona tabi sektörlerde müşteri güvenini artırır.
Ofis içi ve uzaktan çalışan tüm ekiplerde sıkı erişim kontrolleri uygular; müşteri verisinin bütünlüğünü güvence altına alırız.
Yalnızca gerekli kişisel veriyi toplar, tanımlı süreler boyunca tutar, çok katmanlı güvenlik uygular ve veri üzerinde tam kullanıcı kontrolü sağlarız.
Korumalı sağlık bilgilerini (PHI) uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit algılama ile koruruz.
Ödeme verisini işleme ve depolamanın her aşamasında güvence altında tutar; potansiyel riskleri tespit etmek için sistemlerimizi sürekli izleriz.
Uzmanlarımız, yetkilendirme taleplerini hazırlamak, dokümantasyonu tamamlamak ve klinik iş akışlarının akmasını sağlamak için yapay zekayla birlikte çalışır; böylece klinik ekibiniz idari işe daha az, hastalarla daha çok zaman harcar.
Ekibimiz fayda kontrollerini, tıbbi gereklilik paketlerini ve ödeyici takibini tek bir sahiplenilmiş kuyruk üzerinden yürütür.
Scribe'larımız görüşme notlarını görüşme sırasında taslak olarak yazar; sağlayıcılar aynı oturumda inceler ve imzalar.
Her yönlendirmeyi ilk talepten uzman görüşüne kadar, döngü kapanana kadar izleriz.
Uzmanlarımız siparişleri girer, randevulamayı koordine eder ve sonuçları siparişi veren sağlayıcıya iletir.
Her panelde ödeyici başvurularını, yeniden belgelendirmeleri ve süreleri dolan belgeleri güncel tutarız.
Uzmanlarımız, sağlayıcı hastayı görmeden önce kayıtları, bakım boşluklarını ve önceki sonuçları bir araya getirir.
Klinik verim, hastanın odadan çıkmasından sonra yapılan işlere bağlıdır. Hacim büyüdükçe yetkilendirmeler, dokümantasyon, yönlendirmeler ve itirazlar aynı sınırlı personel zamanına ortak olur.
Her cerrahi blok öncesinde yetkilendirme talepleri, iki koordinatörün temizleyebileceğinden hızlı birikir. Uzmanlarımız klinik açılmadan önce kuyruğu işler ve her ödeyicinin gereksinimlerini takip eder. Vaka hacmi artarken yetkilendirme dönüş süresi istikrarlı kalır.
Dokümantasyon boşlukları çoğu zaman aylar sonra, kayıtlar denetçiye ulaştığında ortaya çıkar. Ekibimiz her notu, nihai hale getirilmeden önce şablonlarınıza ve uyum gereksinimlerinize göre inceler. Kayıt eksiksizliği sağlayıcılar ve vardiyalar boyunca tutarlı kalır.
İtiraz süreleri günlerle ölçülürken itiraz paketleri, bir sonraki adımı sahiplenen olmadan bekler. Uzmanlarımız destekleyici dokümantasyonu bir araya getirir ve ödeyici son tarihleri dolmadan itirazları sunar. Red artışlarında bile itiraz dönüş süresi pencere içinde kalır.
Kayıt ve yönlendirme talepleri, son klinik kapandıktan çok sonra bile gelmeye devam eder. 19 lokasyondaki ekiplerimiz gece ve hafta sonu kapsaması sağlar; sizin iş akışlarınızı ve protokollerinizi kullanır. Dönüş süreleri iş saatleri dışında da istikrarlı kalır.
Mevcut müşteri operasyonlarınızın, otonom sesli asistan ve esnek uzman entegrasyonuyla elde edeceği yatırım getirisi (ROI) projeksiyonunu simüle edin.
*Fatura tarihindeki TCMB Döviz Satış Kuru üzerinden Türk Lirası olarak faturalandırılır.
Yıllık Taahhütle %40 Tasarruf
Uzman Operasyon Aylık Maliyet
Kıyaslanan:
Geleneksel (In-House) Operasyon Maliyeti
Kurumsal hacminiz standart simülasyon limitlerini aşıyor. Özel mimari kurgusu için bizimle iletişime geçin.
Darboğaz analizi ve net ROI projeksiyonu için uzman ekibimizle görüşmenizi planlayın.
*Fatura tarihindeki TCMB Döviz Satış Kuru üzerinden Türk Lirası olarak faturalandırılır.
Yıllık Taahhütle %40 Tasarruf
Uzman Operasyon Aylık Maliyet
Kıyaslanan:
Geleneksel (In-House) Operasyon Maliyeti
Kurumsal hacminiz standart simülasyon limitlerini aşıyor. Özel mimari kurgusu için bizimle iletişime geçin.
*Fatura tarihindeki TCMB Döviz Satış Kuru üzerinden Türk Lirası olarak faturalandırılır.
Yıllık Taahhütle %40 Tasarruf
Uzman Operasyon Aylık Maliyet
Kıyaslanan:
Geleneksel (In-House) Operasyon Maliyeti
Kurumsal hacminiz standart simülasyon limitlerini aşıyor. Özel mimari kurgusu için bizimle iletişime geçin.
Paylaşımlı Operasyon Lideri
Eğitim ve Adaptasyon (L&D) Mimarı
Kalite Güvence (QA) Analisti
Kurumsal Başarı Yöneticisi (CSM)
Hizmet Teslimat (Service Delivery) Yöneticisi
Uçtan Uca Kurumsal Destek (İdari, Finans, BT, Hukuk)
1-2 Adanmış (Dedicated) Operasyon Lideri
Eğitim ve Adaptasyon (L&D) Mimarı
Ölçeklenebilir Kalite Güvence (QA) Analisti
Hizmet Teslimat (Service Delivery) Yöneticisi
Kurumsal Başarı Yöneticisi (CSM)
Uçtan Uca Kurumsal Destek (İdari, Finans, BT, Hukuk)
Gerçek Zamanlı Operasyon Analisti (RTA)
2-5 Adanmış (Dedicated) Operasyon Lideri
Adanmış Eğitim ve Adaptasyon (L&D) Mimarı
1-2 Adanmış Kalite Güvence (QA) Analisti
Adanmış Hizmet Teslimat Yöneticisi
Kurumsal Başarı Yöneticisi (CSM)
Uçtan Uca Kurumsal Destek (İdari, Finans, BT, Hukuk)
1 Adanmış Gerçek Zamanlı Operasyon Analisti (RTA)
*Simülasyon verileri uzman operasyon maliyetlerini baz alır; AI Sesli Asistan, santral lisansları ve özel entegrasyonlar kullanım hacmine göre ayrıca projelendirilir.
Analiz Talebiniz Alındı.
Kurumsal çözüm mühendislerimiz, ROI projeksiyonunuzu detaylandırmak üzere 24 saat içinde sizinle iletişime geçecek.
Yapay zeka kayıt geçmişini çeker, notları taslaklar ve sorun haline gelmeden önce eksik bilgileri işaretler. Uzmanlarımız çıktıyı inceler, düzeltmeleri yapar ve tıbbi gereklilik ile eskalasyon kararlarını verir. Teknoloji işin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur. Son kararı insanlar verir.
Eşleştirilmiş EHR çalışmalarında ortam belgelendirmesi (ambient documentation) kullanan klinik personelde not yazma süresini kısaltır.
Klinik personelin dokümantasyona harcadığı süreyi azaltır, hasta bakımı için daha fazla zaman açar.
Personelin ön yetkilendirmeleri işlemek için harcadığı süreyi azaltır; taleplerin iş akışında daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Dokümantasyon işini klinik personelin yükünden alarak tükenmişliği azaltmaya yardımcı olur.
Kaydı inceler, en güçlü klinik kanıtı belirler ve onayı destekleyen bir paket hazırlar.
Değişen ödeyici gereksinimlerini takip eder ve red haline gelmeden önce teslimleri ayarlar.
Hangi vakaların derhal sağlayıcı incelemesi gerektirdiğine, hangilerinin bir sonraki iş gününe kadar bekleyebileceğine karar verir.
İnceleyici aramasını planlar, doktorunuzu hazırlar ve süreci onaya kadar koordine eder.
Dönüş süreleri, onay hedefleri, dokümantasyon standartları ve HIPAA kontrolleri üzerinde anlaşırız; ardından ekibi vaka hacminize göre boyutlandırırız.
Sizin uzmanlığınızda ödeyici ve EHR deneyimi olan uzmanları işe alır, arka plan kontrollerini tamamlar ve ilk günden önce sistem erişimlerini hazırlarız.
Uzmanları şablonlarınıza, ödeyici gereksinimlerinize ve eskalasyon yollarınıza göre eğitir, ardından kuyruğunuza dokunmadan önce canlı vakalar üzerinde belgelendiririz.
Her gün yetkilendirme, dokümantasyon ve yönlendirme kuyruklarınızı yönetir, dönüş sürelerini izler, klinik soruları sağlayıcılarınıza yönlendiririz.
Redleri inceler, ödeyici geri bildirimine göre şablonları günceller ve kadroyu ayarlarız; böylece performans çeyrek çeyrek artar.
Klinik destek işi, yalnızca ekip iş akışlarınızı, ödeyicilerinizi ve sağlayıcılarınızı tanıdığında başarılı olur. Her hesap için uzun soluklu ekipler kurarız; küresel kapsam ve sağlık sektörü düzeyinde güvenlik bunun arkasındadır.
Yüksek memnuniyet skorlarımız, hızlı destek, doğru iş ve gün gün kolay çalışılan bir ekibi yansıtır.
Yüksek çalışan bağlılığımız, hesabınızı destekleyen uzmanların yerinde kalması demektir; iş akışlarınıza, ödeyici gereksinimlerinize ve klinik süreçlerinize dair bilgi korunur.
11 ülkedeki 19 lokasyon boyunca küresel kapsamımız, yetkilendirmelerin, yönlendirmelerin ve dokümantasyonun yerel iş saatleri dışında da akmasını sağlar; başka bir tedarikçi eklemenize gerek kalmaz.
Müşteriler kalır, çünkü sonuçları daha hızlı dönüş sürelerinde, net raporlamada ve programla birlikte büyüyen bir ekibin içinde görürler.
Dünyada 400+ müşteri, %90 CSAT, 45 dilde 7/24 destek. Cognitime CX, güvenebileceğiniz ve dayanabileceğiniz bir klinik destek hizmetleri şirketidir. Operasyonlarınızı bize devredin ve farkı ilk günden yaşayın.
Klinik destek hizmetleri, bakımın akmasını sağlayan idari işleri kapsar: ön yetkilendirmeler, klinik dokümantasyon, yönlendirme yönetimi, sipariş koordinasyonu, belgelendirme ve kayıt hazırlığı. Eğitimli uzmanlar iş yükünü taşır; klinik kararların sorumluluğu lisanslı sağlayıcılarda kalır.
Teşhis, tedavi kararları, klinik triyaj ve profesyonel lisans gerektiren her faaliyet klinik personelinizde kalır. Uzmanlarımız dokümantasyonu hazırlar, destekleyici bilgileri toplar ve ödeyici takibini yürütür; sağlayıcılar gerekli yerlerde inceleyip onaylar ve imzalar.
1 Ocak 2026'dan itibaren CMS, etkilenen ödeyicilerden hızlandırılmış ön yetkilendirme kararlarını 72 saat içinde, standart kararları yedi takvim günü içinde döndürmelerini istemektedir. Birçok kuruluş, bakımdaki gecikmeleri önlemek için talepleri bu son tarihlere yakından karşı izlemektedir.
Çoğu muayenehanenin isteyeceğinden fazlası. 2025 AMA Ön Yetkilendirme Hekim Araştırmasına göre hekimler haftada ortalama 40 ön yetkilendirme talebi yürütmektedir; bu da yaklaşık 13 saat hekim ve personel zamanı demektir. Her beş muayenehaneden ikisi yalnızca yetkilendirme işine ayrılmış personel istihdam etmektedir.
Evet. İş Ortağı Sözleşmesi (Business Associate Agreement) kapsamında çalışır, SOC 2 Type II ve ISO 27001 kontrollerini sürdürür ve her ekip üyesini HIPAA gereksinimleri üzerinde eğitiriz. Erişim role dayalıdır, faaliyetler kayıt altına alınır ve her kayıt etkileşimi bir denetim sırasında izlenebilir.
Yapay zeka, not taslaklama, bilgi düzenleme ve eksik alanları belirleme gibi tekrarlayan dokümantasyon görevlerinde yardımcı olur. Nihai kaydı yine sağlayıcılar inceler, onaylar ve imzalar. Çalışmalar, ortam belgelendirme araçlarının klinik personelin günlük dokümantasyon süresini azaltabildiğini göstermiştir.
Cognitime CX'te çoğu pilot program 30-60 gün içinde başlar. İşe alım ve ödeyiciye özel eğitim ilk iki-üç haftayı alır; ardından bir-iki hafta canlı vakalarda belgelendirme gelir. İşleri aksamayı önlemek için aşamalı olarak devrederiz. Daha büyük programlar 90-120 gün içinde 500+ uzmana ölçeklenebilir.
