Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:

Uyumluluk İçin Tasarlanmış Kullanım Yönetimi

Eksiksiz kayıtlar. Daha hızlı kararlar. Programda kalan incelemeler. Kullanım yönetimi ekiplerinin hacim artarken bile uyumluluktan ödün vermeden tempo tutmasına yardımcı oluyoruz. incelemeler. Kullanım yönetimi ekiplerinin hacimle uyumluluktan ödün vermeden başa çıkmasına yardımcı oluyoruz.

İlk Günden Gerçek Etki

İlk günden itibaren özel ekibimiz kullanım yönetimi sürecinizin içinde çalışır; inceleme kriterlerinize, dokümantasyon standartlarınıza ve yanıt süresi gereksinimlerinize uyar. Dosyalar daha hızlı ilerler, uyumluluk bozulmaz ve hacim artarken maliyetler öngörülebilir kalır. sürecinizin içinde çalışır; inceleme kriterlerinizi, dokümantasyon standartlarınızı ve yanıt süresi gereksinimlerinizi izler. Hacim artarken dosyalar daha hızlı ilerler, uyumluluk bozulmaz ve maliyetler öngörülebilir kalır.

Önce Güvenlik

Tüm gerekli veri koruma protokollerine tam uyumlu çalışır, operasyonlarımızın tamamında ileri düzey güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım; uyum risklerini azaltır, denetim süreçlerini sadeleştirir, şeffaflığı garanti eder ve yüksek regülasyona tabi sektörlerde müşteri güvenini artırır.

SOC 2 Type II

Ofis içi ve uzaktan çalışan tüm ekiplerde sıkı erişim kontrolleri uygular; müşteri verisinin bütünlüğünü güvence altına alırız.

GDPR

Yalnızca gerekli kişisel veriyi toplar, tanımlı süreler boyunca tutar, çok katmanlı güvenlik uygular ve veri üzerinde tam kullanıcı kontrolü sağlarız.

HIPAA

Korumalı sağlık bilgilerini (PHI) uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit algılama ile koruruz.

PCI DSS

Ödeme verisini işleme ve depolamanın her aşamasında güvence altında tutar; potansiyel riskleri tespit etmek için sistemlerimizi sürekli izleriz.

Kullanım Yönetimi Hizmetlerimiz

HIPAA eğitimli uzmanlarımız klinik kayıtları toplar, inceleme dosyalarını hazırlar ve dosyaların kullanım yönetimi sürecinde ilerlemesini sağlar; böylece üyeler gereksiz gecikmeler olmadan bakıma erişir. dosyalarını hazırlar ve dosyaların kullanım yönetimi sürecinde ilerlemesini sağlar; üyelerin gereksiz gecikmeler olmadan bakıma erişmesine yardımcı olur.

Open folder

Önleyici inceleme desteği

İncelemeden önce klinik kayıtları ve destekleyici dokümantasyonu biz toplarız; böylece yetkilendirme talepleri hemşire kuyruğunuza eksiksiz ulaşır. dokümantasyonu biz toplarız; böylece yetkilendirme talepleri hemşire kuyruğunuza eksiksiz ulaşır.

List Checks

Eşzamanlı inceleme

Devam eden yatış güncellemelerini biz toplar ve inceleme kriterlerinizle eşleştiririz; eşzamanlı incelemeler gecikmeden ilerler. kriterlerinizle eşleştiririz; eşzamanlı incelemeler gecikmeden ilerler.

Teal bar graph icon

Geriye dönük (retrospective) inceleme

Geriye dönük inceleme Uzmanlarımız hizmet sunumundan sonra çizelgeleri ve destekleyici dokümantasyonu temin eder; geriye dönük incelemelerin programda kalmasına yardımcı olur. geriye dönük incelemeler zamanında tamamlanır.

Text file icon

İtiraz ve şikayetler

İtirazlar ve şikâyetler Şikâyet kayıtlarını biz yönetir ve destekleyici dokümantasyonu derleriz; böylece her itiraz eksiksiz bir dosyayla incelemeye girer. [SKIP]

Teal calendar icon for appointment scheduling

Eşler arası (peer-to-peer) planlama

Hekimden hekime görüşme planlama Ekibimiz hekimden hekime (peer-to-peer) incelemeleri koordine eder ve hekimlerin görüşme öncesi ihtiyaç duyduğu destekleyici bilgileri hazırlar. [SKIP]

Email icon.

Ret ve bildirim yazışmaları

Ret ve bildirim yazışmaları Ret ve bildirim yazışmalarını onaylı şablonlarınızla hazırlar ve teslim öncesinde uyumluluk gereksinimlerine göre gözden geçiririz. [SKIP]

Ölçeklenen Sağlık Planları için Kullanım Yönetimi

Büyüyen Sağlık Planları için Kullanım Yönetimi Kullanım yönetimi zamanında kayıt kabulü, klinik inceleme ve üye iletişimine dayanır. Her aşama için destek yapılandırırız; sağlık planlarının değişen hacim, dosya tipi ve kapsam gereksinimleri karşısında performansını korumasına yardımcı oluruz. [SKIP] [SKIP]

Bir Medicaid sağlık planında üye hizmetleri direktörü

Yeniden belirleme dönemlerinde yetkilendirme talepleri, dahili ekiplerin karşılayabileceğinden hızlı artabilir. Cognitime ile CX ekipleri yoğun dönemlerde kayıt kabulü, kayıt toplama ve üye soru işlemlerinde destek sağlar; hacim patlaması yaşansa bile yanıt sürelerinin korunmasına yardımcı olur. [SKIP] [SKIP] [SKIP] [SKIP]

Bir işçi tazminat sigortacısında baş risk yöneticisi

Dokümantasyon sorunları çoğu zaman, orijinal inceleme uzun süre geçmişken denetimlerde ortaya çıkar. Ekibimiz dosyalar lisanslı incelemecilere ulaşmadan önce eksiksizlik kontrolü yapar; dosya kalitesini artırmaya ve denetim riskini azaltmaya yardımcı olur. [SKIP] [SKIP] [SKIP]

Üçüncü taraf yönetici (TPA) hizmet sunum direktörü

Talepler, kayıt kabulü ile klinik inceleme ve talep ekipleri arasında dolaşırken yavaşlar. Uzmanlarımız bu aktarımları yönetir ve güncel, tek bir dosya kaydı tutar; hacimler ve dosya tipleri değişse bile incelemelerin verimli ilerlemesine yardımcı olur. [SKIP] [SKIP] [SKIP]

Bir yönetim hizmetleri kuruluşunda (MSO) operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı

Hızlandırılmış talepler iş saatlerinden sonra da gelmeyi sürdürür; ancak birçok kuruluşta hafta sonu kapsaması sınırlıdır. Ekiplerimiz gece, hafta sonu ve tatil günleri boyunca destek sağlar; hızlandırılmış incelemelerin yıl boyunca zorunlu yanıt süreleri içinde kalmasına yardımcı olur. [SKIP] [SKIP] [SKIP] [SKIP]

Cognitime ile Gizli Müşteri Deneyimi Tasarruflarınızı Açığa Çıkarın

Mevcut destek ihtiyaçlarınız için ROI (yatırım getirisi) projeksiyonu alın.

45
Hafta içi 8 saat (Pzt - Cum)
Hafta içi 12 saat (Pzt - Cum)
Haftanın 7 günü 12 saat
24/7

yıllık %40'a varan tasarruf

$

/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime

kıyasla

$

/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti

$0000

İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.

Sonuçlarınızı birlikte değerlendirelim

Görüşme planlamak için bilgilerinizi doldurun.

yıllık %40'a varan tasarruf

$

/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime

kıyasla

$

/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti

$0000

İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.

Tasarruf raporunuz

yıllık %40'a varan tasarruf

$

/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime

kıyasla

$

/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti

$0000

İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.

Pakete dahil destek personeli:

Paylaşımlı Takım Lideri

Paylaşımlı L&D Uzmanı

Paylaşımlı QA Uzmanı

Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)

Paylaşımlı Operasyon Teslimat Yöneticisi

Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği

1-2 Özel Takım Lideri

Paylaşımlı L&D Uzmanı

Paylaşımlıdan 1 Özel QA Uzman'na

Paylaşımlı Operasyon Yöneticisi

Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)

Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği

Paylaşımlı Gerçek Zamanlı Analist

2-5 Özel Takım Lideri

0,5 - 1,5 Özel L&D Uzmanı

1-2 Özel QA Uzmanı

Bir özel Operasyon Yöneticisinin yarısına kadar

Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)

Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği

1 Özel Gerçek Zamanlı Analist

Ekip kurulumunuz için size özel bir tahmin almak ister misiniz?

Özel ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için bizimle iletişime geçin.

*Bu projeksiyonlar yalnızca bilgilendirme amaçlı tahminlerdir ve resmî bir teklif niteliği taşımaz. Kişiye özel teklif için bizimle iletişime geçin.

Teşekkürler!

Size bir iş günü içinde dönüş yapacağız.

Yapay Zekâ Destekli, İnsan Liderliğinde Kullanım Yönetimi

Yapay zekâ işi düzenlemeye yardımcı olur. Gelen talepleri yakalar, dosya verilerini yapılandırır, destekleyici kayıtları indeksler ve inceleme son tarihlerini takip eder. Uzmanlarımız eksik parçaları tamamlar, sağlayıcılarla koordinasyon sağlar ve dosyaları ilerletir; böylece incelemeciler klinik kararlara odaklanabilir. yakalar, vaka verilerini yapılandırır, destekleyici kayıtları dizine ekler ve inceleme son tarihlerini takip eder. Uzmanlarımız eksik parçaları tamamlar, sağlayıcılarla koordinasyon kurar ve vakaları ilerletir; böylece incelemeciler klinik kararlara odaklanabilir.

Yapay zekânın yaptıkları

Yapılandırılmış talep kabulü

Faks, portal gönderimleri ve sevklerden gelen bilgileri yakalar ve incelemeye hazır, yapılandırılmış bir dosya kaydında düzenler. yakalar, ardından incelemeye hazır, yapılandırılmış bir vaka kaydına dönüştürür.

Klinik ek indeksleme

Gelen kayıtlardan çizelgeleri, notları ve destekleyici belgeleri çıkarır ve doğru dosyaya indeksler. çıkarır ve doğru vakaya dizinler.

Belgelendirme eksik tespiti

Dokümantasyon eksikliği tespiti Gelen dokümantasyonu inceleme kriterleriyle karşılaştırır ve bir dosya incelemeciye ulaşmadan önce eksik bilgileri işaretler. işaretler.

7 günlük inceleme son tarihi takibi

7 günlük inceleme son tarihi takibi Her dosyayı standart ve hızlandırılmış inceleme zaman çizelgelerine göre takip eder; kaçırılan son tarihleri ve uyumluluk risklerini önlemeye yardımcı olur. uyumluluk risklerini önlemeye yardımcı olur.

ai people

Ekibimizin yaptıkları

Sağlayıcı takibi

Sağlayıcı ofisleriyle iletişime geçer, eksik klinik kayıtları temin eder ve inceleme için gereken dokümantasyonu teyit ederiz. kayıtları temin eder ve inceleme için gerekli belgeleri teyit eder.

Vaka dosyası hazırlığı

Dosya hazırlığı Her dosyayı inceleme kriterlerinize göre hazırlarız; böylece incelemecilere eksiksiz ve düzenli dokümantasyon ulaşır.

Üye ve sağlayıcı iletişimi

Üyeleri ve sağlayıcı ofislerini vaka durumu, Üye ve sağlayıcı iletişimi

Üyeleri ve sağlayıcı ofislerini dosya durumu, sonraki adımlar ve inceleme zaman çizelgeleri hakkında bilgilendiririz.

Acil klinik ilgi gerektiren vakaları belirler ve uygun hemşireye veya hekime gecikmeden Eskalasyon yönetimi

Transparent stairs on a light green background

Kullanım Yönetimi İçin Beş Aşamalı Yaklaşım

Başarı Hedeflerinin Belirlenmesi

Başarıyı tanımlama İnceleme kriterlerinizi, yanıt süresi gereksinimlerinizi, bildirim kurallarınızı ve eskalasyon yollarınızı haritalarız; ardından ekibi beklenen dosya hacmine göre boyutlandırırız. vaka hacmine göre ekibi boyutlandırırız.

Ekibinizin Kurulması

Ekibinizi kurma Öder veya sağlayıcı deneyimli, HIPAA eğitimli uzmanlar işe alır; lansman öncesinde sistem erişimini, kullanıcı rollerini ve denetim kontrollerini yapılandırırız. rollerini ve denetim kontrollerini yapılandırırız.

Markanızda Eğitim

Markanız üzerinde eğitim Uzmanları inceleme kriterleriniz, yazışma şablonlarınız ve iş akışlarınız üzerinde eğitir; üretime geçmeden önce canlı senaryolarla sertifikalandırırız. önce canlı senaryolar üzerinde sertifikalandırırız.

Canlı Operasyonların Yürütülmesi

Canlı operasyonları yürütme Kuyruğu günlük yönetiriz, eksik kayıtları temin ederiz, her eylemi belgeleriz ve yanıt süreleri, birikim ile kalite performansı üzerinden raporlama yaparız. performansı konusunda raporlama yaparız.

Performansın Sürekli İyileştirilmesi

Performansı iyileştirme Ret eğilimlerini, denetim bulgularını ve yanıt süresi verilerini analiz ederiz; gecikmeleri azaltmak ve incelemeci verimliliğini artırmak için iş akışlarını geliştiririz. verimliliğini artırmak için iş akışlarını iyileştiririz.

Neden Cognitime CX?

Neden Cognitime CX? Kullanım yönetimi tutarlılık, doğruluk ve uyumluluk üzerine kuruludur. Ekiplerimiz, SOC 2, HIPAA ve GDPR kontrolleri altında inceleme operasyonlarına destek olur; müşterilerimizin kaliteyi korumasına, yanıt süresi gereksinimlerini karşılamasına ve idari yükü artırmadan büyümesine yardımcı olur. operasyonlarını destekleyerek müşterilerin kaliteyi korumasına, zamanında tamamlama gereksinimlerini karşılamasına ve idari yük eklemeden büyümesine yardımcı olur.

Woman with blonde hair smiles and shakes hands with another person

Müşteri odaklı kültür

Müşteri odaklı kültür Müşterilerimiz, sunduğumuz desteği tutarlı biçimde %90 CSAT ile değerlendiriyor; bu, inceleme operasyonları genelinde hızlı hizmet, net iletişim ve güvenilir icra anlamına

Pink and yellow balloons with smiley faces against a blue sky

Bulaşıcı pozitif enerji

Yüksek çalışan elde tutma oranımız, hesabınızda deneyimli Bulaşıcı pozitiflik Yüksek çalışan bağlılığımız, deneyimli uzmanların

Sınır tanımayan ölçekleme

kriterlerinize ve operasyonel gereksinimlerinize dair bilgi birikimini korur. yerel iş saatlerinin ötesinde akmasını sağlar.

Man in pilot uniform giving a thumbs up inside an airplane cockpit

Güvene dayalı iş ortaklıkları

19 küresel lokasyondaki ekipler zaman dilimleri ve diller genelinde kapsam sağlar; yerel iş saatlerinin ötesinde inceleme operasyonlarının ilerlemesine yardımcı olur.

Uzun süreli müşteri ortaklıkları, tutarlı sunumun, operasyonel şeffaflığın ve değişen inceleme gereksinimlerine sürekli uyum sağlayan ekiplerin yansımasıdır.

Kullanım yönetimi tutarlılığa dayanır. Sağlık kuruluşları, her vakada ve her gün aynı yüksek destek standardını sunması için Cognitime CX'e güvenir.

İnceleme Birikimini Daha Hızlı Kararlara Dönüştürün

Sorularınız mı var?
Yanıtları bizde.

Sağlık sektöründe kullanım yönetimi nedir?

Kullanım yönetimi, hastaların tıbbi olarak gerekli bakıma uygun düzeyde ve zamanında erişmesini sağlamaya yardımcı olur. URAC'a göre bu süreç tipik olarak üç inceleme türünü kapsar: bakım sunulmadan önce yapılan önleyici inceleme, bakım sürerken yapılan eşzamanlı inceleme ve hizmetler tamamlandıktan sonra yapılan geriye dönük inceleme. uygun düzeyde ve doğru zamanda almalarını sağlamaya yardımcı olur. URAC'a göre, bu tipik olarak üç tür incelemeyi review: prospective review before care is delivered, bakım sağlanırken yapılan eşzamanlı inceleme ve hizmetler tamamlandıktan sonra yapılan retrospektif inceleme.

Kullanım yönetimi ile kullanım incelemesi arasındaki fark Kullanım yönetimi ile kullanım incelemesi arasındaki fark nedir?

Kullanım yönetimi, ön sertifikalandırma, eşzamanlı inceleme, taburculuk planlaması ve bakım koordinasyonu gibi faaliyetleri denetleyen daha geniş programdır. Kullanım incelemesi bu programın tek bir bileşenidir ve bireysel dosyaların değerlendirilmesine odaklanır; daha önce sunulmuş bakımın geriye dönük incelemelerini de kapsar. taburcu planlaması ve bakım koordinasyonu gibi etkinlikleri denetleyen daha geniş bir programdır. Kullanım incelemesi bu programın bir bileşenidir ve tekil vakaları değerlendirmeye odaklanır; bu, halihazırda sunulmuş bakımın retrospektif incelemelerini de kapsar.

Kullanım yönetiminin hangi bölümlerini üstleniyorsunuz?

Kullanım yönetiminin hangi kısımlarını üstleniyorsunuz? Cognitime CX, kullanım yönetiminin idari tarafını destekler; talep kabulü, hak verifikasyonu, klinik kayıt temini, dosya hazırlığı, hekimden hekime görüşme planlama, durum güncellemeleri, bildirim yazışması işleme ve itiraz koordinasyonu dahil. Ekiplerimiz 19 lokasyonda faaliyet gösterir, 45'ten fazla dili destekler ve 7/24 kapsam sağlar. vaka dosyası hazırlama, uzmandan-uzmana randevu planlama, durum güncellemeleri, bildirim mektubu işleme ve itiraz koordinasyonu dahildir. Ekiplerimiz 19 lokasyonda faaliyet gösterir, 45'ten fazla dili destekler ve 24/7 kapsama sağlar.

Bu işi dış kaynak kullanırsak tıbbi gereklilik kararını kim Bu işi dış kaynak kullanımıyla devredersek tıbbi gereklilik kararını kim verir?

Tüm tıbbi gereklilik kararlarından sizin lisanslı incelemecileriniz sorumludur. Cognitime CX, kayıt toplama, dokümantasyon hazırlama, inceleme koordinasyonu ve idari iş akışı yönetimiyle süreci destekler. Hekim liderliğindeki tıbbi gereklilik incelemelerini biz gerçekleştirmeyiz. California SB 1120 gibi düzenlemeler, tıbbi gerekliliğe dayalı ret veya değişikliklerin lisanslı bir hekim veya nitelikli başka bir sağlık profesyoneli tarafından incelenmesini gerektirir. hakemlerinizde kalır. Cognitime CX, kayıt toplama, dokümantasyon hazırlama, incelemeleri koordine etme ve idari iş akışlarını yönetme suretiyle süreci destekler. Hekim liderliğinde tıbbi gereklilik incelemeleri yapmayız. California SB 1120 gibi düzenlemeler, tıbbi gerekliliğe dayalı redlerin veya değişikliklerin lisanslı bir hekim veya başka bir yetkin sağlık profesyoneli tarafından incelenmesini gerektirir.

Bir sağlık planı standart bir yetkilendirme talebine Bir sağlık planı standart bir yetkilendirme talebine ne kadar hızlı karar vermelidir?

Ocak 2026'dan itibaren CMS Interoperability and Prior Authorization Final Rule, Medicare Advantage ve belirli diğer öderler için standart karar süresini 14 takvim gününden 7 takvim gününe indirdi. Hızlandırılmış talepler genellikle 72 saat içinde karar gerektirir. Bazı eyaletler ve sağlık planları daha da kısa süreler uygulayabilir. Prior Authorization Final Rule, Medicare Advantage ve belirli diğer ödeyen kurumlar için standart karar süresini 14 takvim gününden 7 takvim gününe indirdi. Hızlandırılmış talepler genellikle 72 saat içinde karar gerektirir. Bazı eyaletler ve sağlık planları daha da kısa süreler belirleyebilir.

İnceleme desteği sırasında sağlık bilgilerini nasıl korursunuz?

İnceleme desteği sırasında sağlık bilgilerini nasıl koruyorsunuz? Cognitime CX, tüm lokasyonlarda SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA ve GDPR kontrolleri altında faaliyet yürütür. Sistem erişimi role dayalıdır, tüm faaliyetler denetlenebilir ve her etkileşim belgelenmiş iş akışlarıyla izlenir. Kalite izleme, yazılı etkileşimlerin ve çağrıların %100'ünü kapsar; potansiyel uyumluluk sorunlarını denetim bulgusuna dönüşmeden önce tespit etmeye yardımcı olur. rol tabanlıdır, tüm aktivite denetlenebilir ve her etkileşim dokümanlı iş akışlarıyla izlenir. Kalite izleme, yazılı etkileşimlerin ve aramaların %100'ünü kapsar; potansiyel uyum sorunlarını denetim bulgusuna dönüşmeden önce yakalar.

Kullanım yönetimi destek ekibini kurmak ne kadar sürer? Kullanım yönetimi destek ekibini kurmak ne kadar sürer?

Cognitime CX kullanım yönetimi programlarının çoğu, beş ila on uzmandan oluşan bir pilot ekiple başlar ve tipik olarak 30-60 gün içinde devreye alınabilir. Daha büyük projeler yüzlerce uzmana ölçeklenebilir; programlar 90-120 gün içinde 500 koltuğa ulaşabilir. İdari inceleme desteği fiyatlandırması, lokasyona, kapsam gereksinimlerine ve dosya karmaşıklığına bağlı olarak genellikle saatte $8 ile $15 arasında değişir. bu ekip genellikle 30-60 gün içinde kurulabilir. Daha büyük işler yüzlerce uzmana ölçeklenebilir; programlar 90-120 gün içinde 500 sandalyeye ulaşabilir. İdari inceleme desteğinin fiyatlandırması genellikle konum, kapsam gereksinimleri ve vaka karmaşıklığına bağlı olarak saat başına 8-15 $ aralığındadır. ve vaka karmaşıklığına göre değişir.