Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Teknoloji destekli arka ofis destek hizmetlerimizle verimliliği en üst düzeye çıkarın ve operasyonel maliyetlerinizi düşürün. Öncelikli işlere odaklanın; operasyonel gücünüzü biz sağlam ellerde tutalım.
Sizin başarınıza adadığımız çalışma anlayışıyla, işletmeniz büyürken arka ofisinizi güvenle biz yürütüyoruz.
Sanal asistanlarımız yapılacaklar listenizi temizler ve küçük işleri yöneterek zamanınızı ve kaynaklarınızı daha etkili alanlara ayırmanızı sağlar.
Pazarlama trendlerini yakından izler ve modern tekniklerle markanızın görünürlüğünü artırır, yeni müşteriler kazandırırız.
Finansal belgelerin titiz işlenmesi ve zamanında teslimi bizi öne çıkaran unsurdur.
Sipariş ve iade süreçlerini sorunsuz ve zahmetsiz hale getirerek müşteri sadakati oluştururuz.
Yenilikçi bir kalite güvence (QA) programıyla son derece isabetli web araştırma sonuçları sunarız.
Arka ofis destek ekibimiz yeni müşteri hesaplarının stres olmadan kurulmasını sağlar.
Perde arkasında çalışır; randevu planlama, e-posta yönetimi ve fatura takibi gibi zaman alıcı idari işleri üstleniriz.
Profesyonel daktilograf, transkripsiyon ve kodlama uzmanları tüm veri girişi ihtiyaçlarınızı özenle ve hassas biçimde karşılar.
Tıbbi faturalandırmayı dış kaynaklara devretmek isabetli bir stratejik karardır. Cognitime ile bu karar, kurumunuzun karmaşık faturalandırma gereksinimlerindeki kanıtlanmış uzmanlığımızla doğru bir karara dönüşür.
Tekrarlanan, kurala dayalı işleri üstlenen otomasyonu; makinelerin yakalayamadığı incelikleri fark eden insan yargısıyla birleştiriyoruz. Sonuç: bağlamı ve özeni kaybetmeden ölçeklenebilen, isabetli, verimli ve uyarlanabilir operasyonlar.
Büyük hacimli verileri manuel girişten daha verimli ve isabetli biçimde çıkarır, sınıflandırır ve düzenler.
Dosya, form ve kayıtların kabulünü, etiketlenmesini, doğrulanmasını ve yönlendirilmesini otomatikleştirir.
Onaylardan bildirimlere ve sistem güncellemelerine kadar tekrarlanan süreçleri sadeleştirir.
Anormallikleri, kopyaları ve uyuşmazlıklar; sorunlara yol açmadan önce incelemeye işaretler.
Süreçler incelikli yargı, üst yönlendirme (eskale) veya yaratıcı çözüm gerektirdiğinde devreye girer.
İş mantığını veya iş birimleri arası etkileri anlamayı gerektiren karmaşık vakaları yorumlar.
Hukuki, etik veya düzenleyici etmenlerin söz konusu olduğu hassas işlemleri gözden geçirir ve onaylar.
Makinelerin gözünden kaçan verimsizlikleri, uç vakaları ve iyileştirme fırsatlarını belirler.
Son teknoloji araçlara ve yazılımlara, ön maliyet ödemeden veya bunları kurum içinde yönetmek zorunda kalmadan erişin.
Kurum içi arka ofis destek ekibi kurmaya kıyasla genel giderlerde %50'ye varan tasarruf sağlayın.
Alanını yakından tanıyan yetkin profesyonellerle üretkenliği artırın ve teslim sürelerini kısaltın.
İşe alım ve eğitim gibi insan kaynakları zorluklarını atlayarak geniş bir niş uzmanlık yelpazesinden yararlanın.
Her büyüklükteki kuruluşa, neredeyse her sektörde yüksek kaliteli arka ofis çözümleri sunuyoruz; böylece siz temel iş hedeflerinize odaklanıyorsunuz.
Akıllı teknolojiyle güçlenen arka ofis mükemmelliği. Otomasyondan analitiğe hızlı hareket ediyoruz — işletmeniz de böyle hızlanıyor.
Cognitime CX özünde, yalnızca bir arka ofis hizmeti sağlayıcısı değil — başarınıza adanmış, güvenilir bir iş ortağıdır.
Yalnızca en iyi yetenekleri çalıştırırız; kanıtlanmış işe alım stratejilerimiz doğru kişinin her zaman doğru rolde olmasını güvence altına alır.
Sektör lideri koruma önlemleriyle müşterilerimize %100 veri güvenliği sağlıyoruz.
Pozitif bir çalışma ortamı ekiplerimizi en iyisini sergilemeye motive eder. Mutlu çalışanlar harika sonuçlar üretir.
Ortaklarımız bizi şeffaflığımız ve güvenilir hizmetimiz nedeniyle seçiyor. Bizi güvenilir bir arka ofis destek sağlayıcısı yapan da tam olarak bu.
CSAT
sektör ödülü
ESAT
ortalama müşteri ortaklığı süresi (yıl)
BPO alanında on yılların deneyimiyle dünya genelinde 400'den fazla işletmenin büyümesine ve rekabetin önüne geçmesine yardımcı olduk.
Arka ofis outsourcing; kurum içi operasyonel iş fonlarının, yerleşik süreçlere, altyapıya ve uzman ekiplere sahip bir dış hizmet sağlayıcısına devredilmesidir. Bu fonlar tipik olarak idari destek, veri işleme, finans operasyonları, uyum görevleri, İK yönetimi ve çekirdek iş akışlarını ayakta tutan müşteriyle yüzleşmeyen diğer faaliyetleri kapsar.
Önce neleri dış kaynaklardan sağlamak istediğinizi belirleyin, ardından sektörünüzü en iyi bilen bir ortak seçin. Net bir geçiş planı hazırlayın, ekibi eğitilmiş hale getirin ve her şeyin sorunsuz ilerlediğinden emin olmak için düzenli olarak kontrol edin.
Arka ofis destek outsourcing'te fiyatlandırma; işin kapsamı, görevlerin karmaşıklığı ve bunları yürütecek profesyonellerin nitelikleri ile belirlenir. Size özel bir teklif için bize ulaşın; en iyi fiyatı almanız için kişiye özel öneriler sunalım.
Güvenilir bir iş süreci outsourcing sağlayıcısı olarak sıkı kalite güvence (QA) protokolleri uygular ve arka ofis destek çözümlerinin yüksek kalitesini korumak için düzenli performans değerlendirmeleri yaparız. Ekiplerimiz sektörün en iyi uygulamalarını izler ve iş gereksinimlerinize isabetli ve verimli uyumu sağlamak için ileri teknolojiden yararlanır.
Tam ölçeklenebilir çözümlerimiz iş ihtiyaçlarınıza uyarlanır — müşteri desteği, teknik destek, arka ofis hizmetleri veya CX danışmanlığı olsun. Biz çevik kalırız; siz de çevik, odaklı ve büyümeye hazır kalırsınız.
