Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
İçerik moderasyonu ihtiyaçlarınızı eğitimli uzmanlarımıza emanet edin. Kültürel inceliklere hâkim, platformunuzu güvenli ve uyumlu tutmak için gelişmiş yapay zekâ araçlarıyla donatılmış ekiplerimiz yanınızda.
Bağlama özgü bilginin kritik olduğu alanlarda birinci sınıf içerik moderasyonu hizmeti sunuyoruz.
Ekiplerimiz saldırgan içerikleri tespit edip kaldırarak sosyal medya şirketlerinin güvenli, kapsayıcı, saygılı ve uyumlu bir çevrimiçi topluluk oluşturmasına yardımcı olur.
Uzman moderatörlerimiz, milyonlarca sesi yansıtsa da her zaman topluluk kurallarıyla örtüşmeyen kullanıcı üretimi içerikleri (İKG) inceler ve filtreler.
Trust & Safety odaklı çalışarak topluluk etkileşimlerini moderasyonundan geçirir; ihlalleri önler ve marka güvenliğinizi koruruz.
İçerik moderatörlerimiz, kamuya açık alanlara uygun bulunmayan görselleri özenle inceleyip kaldırır.
Ekibimiz videoların ilham vermesini sağlar; uygunsuz içerikleri — grafik şiddet, nefret söylemi vb. — elemeden geçirerek uzaklaştırır.
Her gerçek zamanlı sohbette empatiyle dinler, özenle yanıt verir ve her cevabımızda güven kazanırız.
Gerçek zamanlı etkileşimler; zararlı davranışları anında tespit etmek, işaretlemek veya kaldırmak için anlık içerik moderasyonu gerektirir.
Akıllı moderasyon sunuyoruz: yapay zekânın hızını insan içgörüsüyle birleştiriyoruz. Yapay zekâ zararlı içerikleri işaretlerken insan moderatörler bölgeye özgü risklerle ilgilenir.
Çevrimiçi alanları güvenli, uyumlu ve davetkar tutmak yalnızca yapay zekâdan fazlasını gerektirir. Kusursuz bir sonuç, gelişmiş otomasyonun yetenekli insan moderasyonuyla birleştirilmesiyle mümkündür. Yapay zekâ ölçek, hız ve basit kararları üstlenir; insanlar ise incelik, empati ve sağduyunun gerektiği noktalarda devreye girer.
Büyük hacimli kullanıcı üretimi içerikleri tarayarak potansiyel olarak zararlı veya politika ihlali oluşturan materyalleri belirler.
Tekrarlayan ihlalleri, ortaya çıkan trendleri ve gizli riskleri saptayarak manuel yükü azaltır.
Uç vakaları ve belirsiz içerikleri insan incelemesine yönlendirir.
Temel moderasyon metriklerini izleyerek sürekli iyileştirmeyi destekler.
İçerik belirsiz veya kültürel olarak hassas olduğunda yargı, empati ve yerel bağlam bilinciyle yaklaşır.
Şiddet veya dezenformasyon içeren karmaşık vakalarda güvenli, etik ve sorumlu kararlar alınmasını sağlar.
Her moderasyon kararının platformunuzun kurallarıyla ve topluluk standartlarıyla uyumlu olmasını güvence altına alır.
Yapay zekâ moderasyon sistemlerini yeniden eğitir, çıktılarını hassaslaştırır ve modelleri platformun gelişen ihtiyaçlarıyla uyumlu tutar.
Markanızın etrafında güvenli ve uyumlu bir dijital topluluk oluşturuyoruz; itibarınızı korurken müşteri etkileşimini artırıyoruz.
Yasalara ve düzenlemelere uygun hareket ederek yasa dışı içeriklerden kaynaklanabilecek olası davaları önleyin.
Zararlı davranışları ortadan kaldırarak güvenli ve davetkar bir çevrimiçi ortam koruyun.
Markanıza yönelik olumlu algıyı korumak için güven ve itibarı artırın.
İşletmenize ve kullanıcılarınıza zarar verebilecek dolandırıcılık girişimlerini tespit edin ve ortadan kaldırın.
İçerik moderasyonu çözümlerimiz her biri kendine özgü moderasyon uzmanlığı ve yerel kültürel incelikleri derinlemesine tanımayı gerektiren pek çok alana yayılır.
İnsan moderatörleri gelişmiş yapay zekâ araçlarıyla destekliyoruz — zararlı içerikleri filtreleyerek, iş akışlarını sadeleştirerek ve platformlar genelinde isabetli ve tutarlı kararlar alınmasını sağlayarak moderasyonu daha hızlı ve kolay hale getiriyoruz.
Cognitime CX özünde, yalnızca bir içerik moderasyonu şirketi değil — başarınıza adanmış, güvenilir bir iş ortağıdır.
Temsilcilerin refahına odaklanır, ruh sağlıklarını korur ve moderatörlerin motivasyonunu yüksek tutarız.
19 lokasyonda çok dilli ve bölgeye özgü ekiplerimizle ölçeklenebilirliği aksatmadan destekleriz.
İş birliğine dayalı ortaklıklar kurar, şeffaf iletişimle olası zorlukları gecikmeden çözeriz.
Gelişmiş, yapay zekâ destekli içerik moderasyonu araçlarımız ihlalleri erken aşamalarda tanımayı ve önlemeyi sağlar.
ESAT
dünya genelindeki yetenek havuzunda temsilci
ortalama müşteri ortaklığı süresi (yıl)
isabet oranı
İçerik moderasyonu, uygunsuz içeriklerin markanızın itibarını zedelemesini önleyerek işletmenizi korur. Çevrimiçi toplulukları etkin biçimde yönettiğinizde küfür veya nefret söylemi gibi zararlı içeriklerin yayılmasını engelleyebilir; trol ve dolandırıcı gibi kötü niyetli aktörlerin zarar vermesini önleyebilirsiniz.
Kullanıcı üretimi içerik etkileşimi artırsa da belirli riskler barındırır. Moderasyon; zorbalık ve spam dahil rahatsız edici davranışlara karşı bir güvence görevi görerek markanızın çevrimiçi varlığını profesyonel tutar ve topluluk politikalarıyla uyumlu kalmasını sağlar.
Güvenlik ve güvenilirlik odaklı, etkili moderasyon; müşterilerin kendini güvende hissettiği bir ortam yaratır ve etkileşimi ile güveni artırır. Olumlu deneyim, müşteriler markanızla etkileşime girme ve sizden satın alma olasılığı daha yüksek olduğundan dönüşüm oranlarını yükseltir ve satışları artırır.
Arama motorları, topluluk kurallarına uyan içerikleri ödüllendirir. Doğru moderasyon, kullanıcı içeriklerinizin standartları karşılamasını sağlayarak web sitenizin itibarını yükseltir ve sıralamasını iyileştirir. Böylece çevrimiçi pazar yeriniz kaliteli trafik çeker ve görünürlük kazanır.
İnsan moderatörler; karmaşık içerikleri yönetmek için vazgeçilmez olan derin bağlam anlayışı ve empati getirir. Makine öğrenimi ve yapay zekâ ise içerik moderasyonu süreçlerini sadeleştirir ve büyük içerik hacimlerini işlemek için hızlı, ölçeklenebilir çözümler sunar. Cognitime CX olarak içerik moderasyonunda hibrit bir yaklaşım benimseyerek daha iyi sonuçlar için insan içgörüsünü moderasyon araçlarıyla birleştiriyoruz.
