Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Geciken her fatura nakit akışınız üzerinde baskı yaratır. Alacak hesapları (AR) uzmanlarımız vadesi geçmiş bakiyeler üzerinde her gün çalışır, ekibiniz temel operasyonlara odaklı kalırken gelirlerinizi daha hızlı tahsil etmenize yardımcı olur.
Alacak hesapları (AR) ekibimiz haftalar içinde sistemlerinize ve iş akışlarınıza entegre olur; ardından ilk fatura döneminden itibaren fatura birikimini azaltmaya ve tahsilat faaliyetlerini iyileştirmeye başlar.
Tüm gerekli veri koruma protokollerine tam uyumlu çalışır, operasyonlarımızın tamamında ileri düzey güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım; uyum risklerini azaltır, denetim süreçlerini sadeleştirir, şeffaflığı garanti eder ve yüksek regülasyona tabi sektörlerde müşteri güvenini artırır.
Ofis içi ve uzaktan çalışan tüm ekiplerde sıkı erişim kontrolleri uygular; müşteri verisinin bütünlüğünü güvence altına alırız.
Yalnızca gerekli kişisel veriyi toplar, tanımlı süreler boyunca tutar, çok katmanlı güvenlik uygular ve veri üzerinde tam kullanıcı kontrolü sağlarız.
Korumalı sağlık bilgilerini (PHI) uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit algılama ile koruruz.
Ödeme verisini işleme ve depolamanın her aşamasında güvence altında tutar; potansiyel riskleri tespit etmek için sistemlerimizi sürekli izleriz.
Yapay zekâ destekli, eğitimli AR uzmanları faturaların akışını sürdürür, ödenmemiş bakiyelerin takibini yapar ve ödeme sorunlarını nakit akışınızı yavaşlatmadan çözer.
Faturaları zamanında oluşturur, teslim eder ve düzeltiriz; böylece faturalama nakit akışınızı asla geciktirmez.
İlk hatırlatmadan son ihtara kadar her gecikmiş hesabın takibini tutarlı ve zamanında iletişimle sürdürürüz.
Uzmanlarımız gelen ödemeleri açık faturalarla hızla eşleştirir; müşteri bakiyeleri her gün güncel kalır.
Ekibimiz eksik ödemeleri ve chargeback’leri araştırır, ardından sorunları büyümeden çözüme kavuşturur.
Defter kayıtlarını banka ve ERP verileriyle mutabakatlandırır, farklılıkları ortaya çıktığı anda işaretleriz.
Yeni hesapları değerlendirir, kredi limitleri belirler ve müşteri riski değiştikçe koşulları gözden geçiririz.
Alacaklar her kuruluşta farklı şekilde tıkanır. Tahsilatı yavaşlatan ve nakit bağlayan darboğazlara göre kadrolamayı ve iş akışlarını şekillendiririz.
Her sezon sonu indiriminin ardından chargeback’ler ve ödeme itirazları finans ekibinin posta kutusunu doldurur. Özel olarak atanmış AR uzmanları her vakayı çalışır, destekleyici belgeleri toplar ve kart ağlarının son tarihleri içinde yanıt verir. İtiraz kazanma oranları yoğun satış dönemleri boyunca istikrarlı kalır.
Her prim düzeltmesi uyumluluk incelemesi gerektirdiğinde fatura onayları tıkanır. Onay noktalarını doğrudan faturalama iş akışına kurarız; böylece onaylar akar ve aşağı akışta darboğaz oluşmaz. Faturalama döngüleri takvimde kalır, denetim istisnaları nadir olur.
Yönlendirme temsilciye göre değiştiğinde hastalar bakiye ve ödeme planları hakkında farklı yanıtlar alır. Faturalama bilgisini merkezileştirir, ekipler genelinde yanıtları standardize ederiz. Yanıt doğruluğu her vardiyada ve kanalda tutarlı kalır.
Tahsilat, ürün ve büyüme öncelikleriyle yarıştığında gecikmiş faturalar birikir. Hatırlatma takvimlerinin, takiplerin ve üst düzeye taşımaların sahipliğini özel bir AR ekibiyle alırız. Fatura hacmi büyüdükçe vadesi geçmiş bakiyeler kontrol altında kalır.
Mevcut destek ihtiyaçlarınız için ROI (yatırım getirisi) projeksiyonu alın.
yıllık %40’a varan tasarruf
/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime
kıyasla
/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti
İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.
Görüşme planlamak için bilgilerinizi doldurun.
yıllık %40’a varan tasarruf
/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime
kıyasla
/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti
İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.
yıllık %40’a varan tasarruf
/aylık maliyet, Cognitime ile Cognitime
kıyasla
/iç ekip tahmini iç ekip maliyeti
İhtiyaçlarınız standart parametrelerimizin dışında.
Paylaşımlı Takım Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
Paylaşımlı QA Uzmanı
Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)
Paylaşımlı Operasyon Teslimat Yöneticisi
Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği
1-2 Özel Takım Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
Paylaşımlıdan 1 Özel QA Uzman’na
Paylaşımlı Operasyon Yöneticisi
Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)
Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği
Paylaşımlı Gerçek Zamanlı Analist
2-5 Özel Takım Lideri
0,5 - 1,5 Özel L&D Uzmanı
1-2 Özel QA Uzmanı
Bir özel Operasyon Yöneticisinin yarısına kadar
Varsayılan olarak Müşteri Temsilcisi (AE)
Temsilciler için varsayılan olarak idari / finans / hukuk desteği
1 Özel Gerçek Zamanlı Analist
Ekip kurulumunuz için size özel bir tahmin almak ister misiniz?
Özel ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için bizimle iletişime geçin.
*Bu projeksiyonlar yalnızca bilgilendirme amaçlı tahminlerdir ve resmî bir teklif niteliği taşımaz. Kişiye özel teklif için bizimle iletişime geçin.
Teşekkürler!
Size bir iş günü içinde dönüş yapacağız.
Otomasyon tekrarlayan işleri yapar; uzmanlar müşteri ilişkilerini etkileyen görüşmeleri yönetir. Yapay zekâ ödemeleri eşleştirir, tahsilat risklerini işaretler ve iş akışlarını ilerletir; AR uzmanları ise itirazları çözer ve muhakeme gerektiren ödeme sorunlarında müzakere eder.
Ödemeleri hızlandırmak ve alacak tahsilat süresini (DSO) kısaltmak için tahsilat faaliyetlerini ve takipleri önceliklendirir.
Gelen ödemeleri açık faturalarla otomatik olarak eşleştirir, manuel kayıt işlerini azaltır.
Gecikme belirtileri gösteren hesapları tespit eder; böylece tahsilat çalışmaları daha erken başlar.
Kayıt hatalarını ve istisnaları azaltmak için işleme almadan önce fatura ve ödeme verilerini doğrular.
İtirazlı bir faturayı ilerletmeden önce kanıtları, müşteri geçmişini ve tahsil olasılığını değerlendirir.
Ekiplerinizin müşterilerle kurduğu üslubu ve ilişkileri koruyarak gecikmiş bakiyelerin takibini yürütür.
Otomatik iş akışlarının sınıflandıramadığı eksik ödemeleri, yanlış uygulanmış kredileri ve kısmi ödemeleri çözer.
Bir hesabın telefonla iletişim, yönetim katılımı veya farklı bir tahsilat stratejisi gerektirdiğine karar verir.
DSO (Alacak Tahsilat Süresi) hedefleri, vade dilimi eşikleri ve üst düzeye taşıma kuralları belirler; ardından ekibi fatura hacminize ve tahsilat hedeflerinize göre ölçeklendiririz.
Sektörünüze uygun tahsilat ve ERP deneyimine sahip AR uzmanları işe alırız, ardından kapsamı faturalama takviminize göre hizalarız.
Canlı hesap çalışması başlamadan önce ekibi kredi politikalarınız, müşteri beklentileriniz ve iletişim standartlarınız konusunda eğitiriz.
Faturalamayı, ödeme kayıtlarını ve tahsilat faaliyetlerini her gün yönetir; vadesi geçmiş bakiyeler ve tahsil edilen nakit üzerinde gerçek zamanlı görünürlük sağlarız.
Vade trendlerini inceler, tahsilat iş akışlarını ayarlar ve üst düzeye taşıma yollarını geliştirerek zaman içinde tahsilat performansını iyileştiririz.
Finans operasyonları tutarsızlığa yer bırakmaz. Deneyimli AR ekiplerini kanıtlanmış süreçlerle birleştiririz; tahsilatlar ilerler, müşteriler kalır.
Müşterilerimiz hizmetimizi %90 memnuniyet puanıyla değerlendirir; çünkü süreç boyunca hızlı yanıt veren, hesap verebilir ve çalışması kolay bir ekip olarak yanlarındayız.
Ekiplerimizi elde tutar ve motive ederiz; böylece daha az kayıt hatası yaparlar, hesabınızda daha uzun kalırlar. Yüksek çalışan memnuniyeti personel devrini azaltmamıza ve tutarlı AR performansı sunmamıza yardımcı olur.
19 lokasyondaki teslimat ekiplerimizle AR operasyonlarını saat dilimleri, diller ve faturalama döngüleri boyunca kesintisiz sürdürürüz.
Müşterilerimiz ortalama beş yıldan uzun süre bizimle kalır; güvenilir tahsilat uygulamasından ve sağlam finansal kararları destekleyen şeffaf raporlamadan faydalanırlar.
30’dan fazla sektör ödülü, 400’den fazla memnun müşteri, %90 CSAT ve ortalama 5 yılı aşan güvenilir iş birlikleri. Cognitime CX, güvenebileceğiniz bir alacak hesapları dış kaynak şirketidir.
Alacak hesapları dış kaynak kullanımı; faturalama, ödeme kayıt işlemleri, tahsilat ve itiraz çözümünü uzmanlaşmış bir sağlayıcıya devreder. Cognitime CX’te çalışmalar genellikle ERP’nize entegre, tamamen yönetilen bir AR operasyonuna ölçeklenmeden önce 30-60 günlük bir pilotla başlar.
Cognitime CX fiyatlandırması, kapsam ve hizmet modeline bağlı olarak uzman başına saatte 8-15 dolar arasındadır. Deloitte araştırması, maliyet azaltmayı dış kaynak kullanımının önde gelen itici gücü olarak gösterir; birçok kuruluş AR operasyon maliyetlerini dahili ekiplere kıyasla %20 ile %40 arasında düşürür.
Hayır. Uzmanlarımız canlı hesapları devralmadan önce kredi politikalarınız ve marka sesiniz konusunda eğitilir; her ödeme görüşmesi onaylı süreçlere uygun yürütülür. Cognitime CX, tahsilat operasyonları dahil tüm müşteri programlarında %90 CSAT oranını korur.
5 ila 10 uzmandan oluşan pilot ekip genellikle haftalar içinde devreye girer; Cognitime CX, programları pilottan kurumsal boyuta 90 ila 120 günde ölçeklendirir. Hızlanma süreleri; ERP erişimi, veri hazırlığı ve onay iş akışlarına bağlıdır.
Evet, endişelenmenize gerek yok. Cognitime CX; SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 9001, GDPR ve HIPAA çerçeveleriyle uyumlu çalışır. Rol bazlı erişim kontrolleri, denetim izleri ve şifrelenmiş altyapı; fatura, ödeme ve müşteri verilerini her operasyonda korur.
Sonuçlar süreç olgunluğuna ve teknoloji benimsemesine göre değişir. 500 finans lideriyle yürütülen bir Vanson Bourne araştırması, yüksek düzeyde otomatikleştirilmiş AR operasyonlarının DSO’da ortalama %41 azalma sağladığını ortaya koydu. Billtrust ve Wakefield araştırması da alacak süreçlerinde yapay zekâ kullanan finans ekiplerinin büyük çoğunluğunda daha düşük DSO bildirdiğini gösterdi.
Yazılım görevleri otomatikleştirir; dış kaynak kullanımı hesap verebilirlik ekler. Birçok kuruluş iki yaklaşımı birleştirir: otomasyon tekrarlayan işleri üstlenirken yönetilen AR uzmanları tahsilatları, itirazları ve müşteri iletişimini baştan sona yönetir.
