Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Klinik personel zamanını evrak işiyle değil, hastalarla geçirmelidir. Ekibinizden iş alan, operasyonel verimliliği artıran ve kadroya ek personel almadan büyümenize yardımcı olan klinik destek hizmetleri sunuyoruz.
İlk günden itibaren ekibinizin bir uzantısı olarak çalışırız. Uzmanlarımız iş akışlarınızı öğrenir, klinik personelinizi destekler ve kadroya personel eklemeden operasyonel görevlerin akmasını sağlar.
Gerekli tüm veri koruma protokollerine tam uyumluysız ve operasyonlarımız boyunca ileri güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım uyum risklerini azaltır, denetim süreçlerini sadeleştirir, şeffaflığı güvence altına alır ve son derece düzenlenmiş, hassas ortamlarda müşteri güvenini artırır.
Şirket içi ve uzaktan ekiplerde güvenlik ve gizliliği sağlamak, müşteri verilerinin bütünlüğünü korumak için sıkı erişim kontrolleri uygularız.
Yalnızca gerekli kişisel verileri toplarız, tanımlı sürelerle saklarız, çok katmanlı güvenlik uygularız ve kullanıcıya veri üzerinde tam kontrol sağlarız.
Korunan sağlık bilgilerini uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit tespiti ile koruruz.
Ödeme verilerini işleme ve saklama boyunca güvence altına alırız; potansiyel riskleri belirlemek ve ele almak için sistemlerimizi sürekli izleriz.
Uzmanlarımız, yetkilendirme taleplerini hazırlamak, dokümantasyonu tamamlamak ve klinik iş akışlarının akmasını sağlamak için yapay zekayla birlikte çalışır; böylece klinik ekibiniz idari işe daha az, hastalarla daha çok zaman harcar.
Ekibimiz fayda kontrollerini, tıbbi gereklilik paketlerini ve ödeyici takibini tek bir sahiplenilmiş kuyruk üzerinden yürütür.
Scribe'larımız görüşme notlarını görüşme sırasında taslak olarak yazar; sağlayıcılar aynı oturumda inceler ve imzalar.
Her yönlendirmeyi ilk talepten uzman görüşüne kadar, döngü kapanana kadar izleriz.
Uzmanlarımız siparişleri girer, randevulamayı koordine eder ve sonuçları siparişi veren sağlayıcıya iletir.
Her panelde ödeyici başvurularını, yeniden belgelendirmeleri ve süreleri dolan belgeleri güncel tutarız.
Uzmanlarımız, sağlayıcı hastayı görmeden önce kayıtları, bakım boşluklarını ve önceki sonuçları bir araya getirir.
Klinik verim, hastanın odadan çıkmasından sonra yapılan işlere bağlıdır. Hacim büyüdükçe yetkilendirmeler, dokümantasyon, yönlendirmeler ve itirazlar aynı sınırlı personel zamanına ortak olur.
Her cerrahi blok öncesinde yetkilendirme talepleri, iki koordinatörün temizleyebileceğinden hızlı birikir. Uzmanlarımız klinik açılmadan önce kuyruğu işler ve her ödeyicinin gereksinimlerini takip eder. Vaka hacmi artarken yetkilendirme dönüş süresi istikrarlı kalır.
Dokümantasyon boşlukları çoğu zaman aylar sonra, kayıtlar denetçiye ulaştığında ortaya çıkar. Ekibimiz her notu, nihai hale getirilmeden önce şablonlarınıza ve uyum gereksinimlerinize göre inceler. Kayıt eksiksizliği sağlayıcılar ve vardiyalar boyunca tutarlı kalır.
İtiraz süreleri günlerle ölçülürken itiraz paketleri, bir sonraki adımı sahiplenen olmadan bekler. Uzmanlarımız destekleyici dokümantasyonu bir araya getirir ve ödeyici son tarihleri dolmadan itirazları sunar. Red artışlarında bile itiraz dönüş süresi pencere içinde kalır.
Kayıt ve yönlendirme talepleri, son klinik kapandıktan çok sonra bile gelmeye devam eder. 19 lokasyondaki ekiplerimiz gece ve hafta sonu kapsaması sağlar; sizin iş akışlarınızı ve protokollerinizi kullanır. Dönüş süreleri iş saatleri dışında da istikrarlı kalır.
Mevcut destek ihtiyaçlarınız için ROI projeksiyonu alın.
Yılda -40%
/aylık maliyet — Cognitime ile
ile
/dahili ekip maliyetlerine kıyasla (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında kalıyor.
Danışmanlık randevusu için bilgilerinizi doldurun.
Yılda -40%
/aylık maliyet — Cognitime ile
ile
/dahili ekip maliyetlerine kıyasla (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında kalıyor.
Yılda -40%
/aylık maliyet — Cognitime ile
ile
/dahili ekip maliyetlerine kıyasla (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında kalıyor.
Paylaşılan Ekip Lideri
Paylaşılan L&D Uzmanı
Paylaşılan QA Uzmanı
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi
Paylaşılan Ops Teslim Yöneticisi
Temsilciler için varsayılan olarak İdari/Finans/Hukuk desteği
1-2 Özel Ekip Lideri
Paylaşılan L&D Uzmanı
Paylaşılan veya 1 Özel QA Uzmanı
Paylaşılan Ops Yöneticisi
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi
Temsilciler için varsayılan olarak İdari/Finans/Hukuk desteği
Paylaşılan Gerçek Zamanlı Analist
2-5 Özel Ekip Lideri
0,5 ile 1,5 Özel L&D Uzmanı
1-2 Özel QA Uzmanı
Yarım özel Ops Yöneticisine kadar
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi
Temsilciler için varsayılan olarak İdari/Finans/Hukuk desteği
1 Özel Gerçek Zamanlı Analist
Ekibiniz için kişiselleştirilmiş bir tahmin almaya hazır mısınız?
Belirli ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için bizimle iletişime geçin.
*Bu projeksiyonlar yalnızca bilgilendirme amaçlı tahminlerdir ve resmi bir teklif oluşturmaz. Kişiselleştirilmiş teklif için bizimle iletişime geçin.
Teşekkürler!
Bir iş günü içinde sizden haber alacaksınız.
Yapay zeka kayıt geçmişini çeker, notları taslaklar ve sorun haline gelmeden önce eksik bilgileri işaretler. Uzmanlarımız çıktıyı inceler, düzeltmeleri yapar ve tıbbi gereklilik ile eskalasyon kararlarını verir. Teknoloji işin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur. Son kararı insanlar verir.
Eşleştirilmiş EHR çalışmalarında ortam belgelendirmesi (ambient documentation) kullanan klinik personelde not yazma süresini kısaltır.
Klinik personelin dokümantasyona harcadığı süreyi azaltır, hasta bakımı için daha fazla zaman açar.
Personelin ön yetkilendirmeleri işlemek için harcadığı süreyi azaltır; taleplerin iş akışında daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Dokümantasyon işini klinik personelin yükünden alarak tükenmişliği azaltmaya yardımcı olur.
Kaydı inceler, en güçlü klinik kanıtı belirler ve onayı destekleyen bir paket hazırlar.
Değişen ödeyici gereksinimlerini takip eder ve red haline gelmeden önce teslimleri ayarlar.
Hangi vakaların derhal sağlayıcı incelemesi gerektirdiğine, hangilerinin bir sonraki iş gününe kadar bekleyebileceğine karar verir.
İnceleyici aramasını planlar, doktorunuzu hazırlar ve süreci onaya kadar koordine eder.
Dönüş süreleri, onay hedefleri, dokümantasyon standartları ve HIPAA kontrolleri üzerinde anlaşırız; ardından ekibi vaka hacminize göre boyutlandırırız.
Sizin uzmanlığınızda ödeyici ve EHR deneyimi olan uzmanları işe alır, arka plan kontrollerini tamamlar ve ilk günden önce sistem erişimlerini hazırlarız.
Uzmanları şablonlarınıza, ödeyici gereksinimlerinize ve eskalasyon yollarınıza göre eğitir, ardından kuyruğunuza dokunmadan önce canlı vakalar üzerinde belgelendiririz.
Her gün yetkilendirme, dokümantasyon ve yönlendirme kuyruklarınızı yönetir, dönüş sürelerini izler, klinik soruları sağlayıcılarınıza yönlendiririz.
Redleri inceler, ödeyici geri bildirimine göre şablonları günceller ve kadroyu ayarlarız; böylece performans çeyrek çeyrek artar.
Klinik destek işi, yalnızca ekip iş akışlarınızı, ödeyicilerinizi ve sağlayıcılarınızı tanıdığında başarılı olur. Her hesap için uzun soluklu ekipler kurarız; küresel kapsam ve sağlık sektörü düzeyinde güvenlik bunun arkasındadır.
Yüksek memnuniyet skorlarımız, hızlı destek, doğru iş ve gün gün kolay çalışılan bir ekibi yansıtır.
Yüksek çalışan bağlılığımız, hesabınızı destekleyen uzmanların yerinde kalması demektir; iş akışlarınıza, ödeyici gereksinimlerinize ve klinik süreçlerinize dair bilgi korunur.
11 ülkedeki 19 lokasyon boyunca küresel kapsamımız, yetkilendirmelerin, yönlendirmelerin ve dokümantasyonun yerel iş saatleri dışında da akmasını sağlar; başka bir tedarikçi eklemenize gerek kalmaz.
Müşteriler kalır, çünkü sonuçları daha hızlı dönüş sürelerinde, net raporlamada ve programla birlikte büyüyen bir ekibin içinde görürler.
Dünyada 400+ müşteri, %90 CSAT, 45 dilde 7/24 destek. Cognitime CX, güvenebileceğiniz ve dayanabileceğiniz bir klinik destek hizmetleri şirketidir. Operasyonlarınızı bize devredin ve farkı ilk günden yaşayın.
Klinik destek hizmetleri, bakımın akmasını sağlayan idari işleri kapsar: ön yetkilendirmeler, klinik dokümantasyon, yönlendirme yönetimi, sipariş koordinasyonu, belgelendirme ve kayıt hazırlığı. Eğitimli uzmanlar iş yükünü taşır; klinik kararların sorumluluğu lisanslı sağlayıcılarda kalır.
Teşhis, tedavi kararları, klinik triyaj ve profesyonel lisans gerektiren her faaliyet klinik personelinizde kalır. Uzmanlarımız dokümantasyonu hazırlar, destekleyici bilgileri toplar ve ödeyici takibini yürütür; sağlayıcılar gerekli yerlerde inceleyip onaylar ve imzalar.
1 Ocak 2026'dan itibaren CMS, etkilenen ödeyicilerden hızlandırılmış ön yetkilendirme kararlarını 72 saat içinde, standart kararları yedi takvim günü içinde döndürmelerini istemektedir. Birçok kuruluş, bakımdaki gecikmeleri önlemek için talepleri bu son tarihlere yakından karşı izlemektedir.
Çoğu muayenehanenin isteyeceğinden fazlası. 2025 AMA Ön Yetkilendirme Hekim Araştırmasına göre hekimler haftada ortalama 40 ön yetkilendirme talebi yürütmektedir; bu da yaklaşık 13 saat hekim ve personel zamanı demektir. Her beş muayenehaneden ikisi yalnızca yetkilendirme işine ayrılmış personel istihdam etmektedir.
Evet. İş Ortağı Sözleşmesi (Business Associate Agreement) kapsamında çalışır, SOC 2 Type II ve ISO 27001 kontrollerini sürdürür ve her ekip üyesini HIPAA gereksinimleri üzerinde eğitiriz. Erişim role dayalıdır, faaliyetler kayıt altına alınır ve her kayıt etkileşimi bir denetim sırasında izlenebilir.
Yapay zeka, not taslaklama, bilgi düzenleme ve eksik alanları belirleme gibi tekrarlayan dokümantasyon görevlerinde yardımcı olur. Nihai kaydı yine sağlayıcılar inceler, onaylar ve imzalar. Çalışmalar, ortam belgelendirme araçlarının klinik personelin günlük dokümantasyon süresini azaltabildiğini göstermiştir.
Cognitime CX'te çoğu pilot program 30-60 gün içinde başlar. İşe alım ve ödeyiciye özel eğitim ilk iki-üç haftayı alır; ardından bir-iki hafta canlı vakalarda belgelendirme gelir. İşleri aksamayı önlemek için aşamalı olarak devrederiz. Daha büyük programlar 90-120 gün içinde 500+ uzmana ölçeklenebilir.
