Cognitime bölümlerinin sunduğu çözümlerin tamamını keşfedin:
Sanal bakış koordinasyon ekiplerimiz sevkleri, takipleri ve bakış geçişlerini yolunda tutar; hastaların süreçte aktif kalmasını ve sağlayıcıların bakış yolculuğu boyunca bağlantıda kalmasını sağlar. takipleri ve bakış geçişlerini yolunda tutar; hastaların aktif kalmasını ve sağlayıcıların bakış yolculuğu boyunca bağlantıda kalmasını sağlar.
Hastalarınız ilk günden itibaren bir koordinatörden ses çeker. Ekiplerimiz sizin EHR'niz içinde çalışır, iş akışlarınıza uyar ve klinik personele ek iş yükü bindirmeden bakış planlarını ilerletir. sizin EHR'niz içinde çalışır, iş akışlarınıza uyar ve bakış planlarını klinik personele iş yükü eklemeden ilerletir.
Gerekli tüm veri koruma protokolleriyle tam uyumlu çalışır ve operasyonlarımız boyunca gelişmiş güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım uyumluluk risklerini azaltır, denetim süreçlerini basitleştirir, şeffaflığı sağlar ve yüksek düzenlemeli ve hassas ortamlarda müşteri güvenini artırır. protokolleriyle tam uyumlu çalışır ve operasyonlarımız boyunca gelişmiş güvenlik önlemleri uygularız. Bu yaklaşım uyumluluk risklerini azaltır, denetim süreçlerini basitleştirir, şeffaflığı sağlar ve müşteri güvenini yüksek düzenlemeli ve hassas ortamlarda artırır.
Saha ve uzaktan ekipler genelinde sıkı erişim kontrolleri uygulayarak güvenliği ve gizliliği sağlar, müşteri verilerinin bütünlüğünü koruruz. gizliliği saha ve uzaktan ekipler genelinde sağlar, müşteri verilerinin bütünlüğünü koruruz.
Yalnızca gerekli kişisel verileri toplar, tanımlı süreler boyunca saklar, çok katmanlı güvenlik uygular ve veriler üzerinde kullanıcıya tam kontrol sağlarız. süreler boyunca saklar, çok katmanlı güvenlik uygular ve veriler üzerinde kullanıcıya tam kontrol sağlarız.
Korumalı sağlık bilgilerini uçtan uca şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit tespiti ile koruruz. şifreleme, güvenli erişim protokolleri ve gerçek zamanlı tehdit tespiti ile koruruz.
Ödeme verilerini işleme ve depolama süreci boyunca güvence altına alır, potansiyel riskleri tespit etmek ve gidermek için sistemlerimizi sürekli izleriz. potansiyel riskleri tespit etmek ve gidermek için sistemlerimizi sürekli izleriz.
Randevuları, sevkleri, yetkilendirmeleri ve takipleri, hastaların bakışta gecikmesiz ilerlemesini sağlayan yapay zekâ destekli iş akışları ve sağlık alanında eğitimli uzmanlar aracılığıyla koordine ederiz. takipleri, hastaların bakışta gecikmesiz ilerlemesini sağlayan yapay zekâ destekli iş akışları ve sağlık alanında eğitimli uzmanlar aracılığıyla koordine ederiz.
İlk ziyaretten önce hasta formlarını, demografik verileri ve sigorta detaylarını doğrular, check-in gecikmelerini azaltırız. detaylarını doğrular, check-in gecikmelerini azaltırız.
Boş slotları doldurur, randevuları teyit eder ve iptalleri saat dilimleri arasında yeniden planlayarak takvimlerin dolu kalmasını sağlarız. arasında yeniden planlayarak takvimlerin dolu kalmasını sağlarız.
Eğitimli koordinatörlerimiz her sevkini uzman eşleştirmesinden konsültasyon notunun geri dönüşüne kadar takip ederek hastaların bakışta ilerlemesini sağlar. hastaların bakışta ilerlemesini sağlar.
Ekibimiz klinik dokümantasyonu hazırlar, ödeme kuruluşlarına talep gönderir ve karar gelene kadar redler üzerinde çalışır. redler üzerinde çalışır.
Taburculuktan sonraki 48 saat içinde hastalarla iletişime geçerek ilaç ve iyileşme endişelerini erken yüzeye çıkarırız.
Koordinatörlerimiz randevular başlamadan önce hastalara cihaz kurulumu, portal erişimi ve video görüşme sorun giderme konusunda rehberlik eder. rehberlik eder.
Bakış boşlukları kayıt, planlama, sevkler ve takibin kesiştiği yerde ortaya çıkar. Her program farklı bir noktada kopar; bu yüzden koordinasyon iş akışlarını hastaların düşme olasılığının en yüksek olduğu noktanın etrafında kurarız.
Yeni bir eyalet yayına girdiği anda çağrı hacmi fırlar ve hasta erişim ekipleri bunun tamamını emer. Cognitime CX ekipleri her lansmandan önce koordinatör ekler ve kabul işlemini klinik triyajdan ayırır. Yanıt oranları kayıt artışları boyunca istikrarlı kalır.
Cihaz yaygınlaştırma dalgalarında planlama talepleri mevcut randevuları aşar ve ziyaretler günler kayar. Teslim modeli rezervasyonları vardiyalar arasında dengeler ve bir slot gönderilmeden önce uygunluğu doğrular. İlk randevuya kadar geçen süre hedef dahilinde kalır.
Üyeler gecikmeyi önce fark eder: bir teminat sorusu, teminat ve klinik inceleme arasında geçerken günlerce bekler. Uzman temsilciler her vakayı uçtan uca yönetir; plan kurallarını ve klinik bilgileri tek bir iş akışında toplar. Yanıt süreleri vaka karmaşıklığı arttıkça tutarlı kalır
Akşam kapsaması olmadan, mesai saatleri dışında gelen talepler bir sonraki iş gününü bekler ve pazartesi birikmiş işlerle başlar. Bizim tarafımızda, adanmış ekipler gece penceresini kapatır ve yerel personel sisteme giriş yapmadan önce kuyruğu boşaltır. Birikmeler hafta boyunca kontrol altında kalır.
Mevcut destek ihtiyaçları için ROI tahmini alın.
yıllık -%40
/monthly costs with Cognitime
vs
/iç ekip maliyetleri (yaklaşık)
Gereksinimleriniz standart parametrelerimizin dışında kalıyor.
Fill in your details to schedule a consultation.
-40% annually
/monthly costs with Cognitime
vs
/internal team costs (approx)
Your requirements fall outside our standard parameters.
-40% annually
/monthly costs with Cognitime
vs
/internal team costs (approx)
Your requirements fall outside our standard parameters.
Paylaşımlı Ekip Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
Paylaşımlı QA Uzmanı
Varsayılan olarak Hesap Yöneticisi
Paylaşımlı Ops Teslimat Yöneticisi
Danışmanlar için varsayılan olarak Admin/Finans/Hukuk desteği
1-2 Adanmış Ekip Lideri
Paylaşımlı L&D Uzmanı
1 Adanmış QA Uzmanına kadar paylaşımlı
Paylaşımlı Ops Yöneticisi
Account Executive by default
Admin/Finance/Legal support for the agents by default
Paylaşımlı Gerçek Zaman Analisti
2-5 Adanmış Ekip Lideri
0,5 ile 1,5 Adanmış L&D Uzmanı
1-2 Adanmış QA Uzmanı
Adanmış bir Ops Yöneticisinin yarısına kadar
Account Executive by default
Admin/Finance/Legal support for the agents by default
1 Adanmış Gerçek Zaman Analisti
Ekibiniz için size özel bir tahmin almaya hazır mısınız?
Size özel, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir değerlendirme için bize ulaşın.
*Bu projeksiyonlar yalnızca bilgi amaçlı tahminlerdir ve resmi bir teklif oluşturmaz. Size özel teklif için bize ulaşın.
Teşekkürler!
Bir iş günü içinde sizden haber alacaksınız.
AI tekrarlayan işleri üstlenir: kayıt eşleştirme, takip süreçlerini izleme ve dokümantasyonu yönetme. Koordinatörlerimiz, hastalar rehberlik, güvence veya bakımda yön bulma yardımı ihtiyacına sahip olduğunda devreye girer. İkisini de aynı iş akışında tutarak, devir gecikmeleri yaratmadan hastaları
%95+ kayıt sınıflandırma doğruluğu Gelen kayıtları, faksları ve portal mesajlarını, var
13 saat yetkilendirme işi otomatikleştirilmiş Grafik verisinden yetkilendirme paketleri hazırlayarak,
%30–60 tahsilat maliyeti azaltımı Sağlayıcı yanıtlarını okur, eksik kanıtları işaretler ve
%13–25 idari maliyet payı Gönderimden önce teminat ve uygunluk uyuşmazlıklarını
Klinik yükseltme karar yeteneği Bir semptom bildiriminin acil klinik ilgi gerektirdiğini
Rahatsızlık sakinleştirme Endişeli hastaları sakinleştirir, kaygılarını ele alır ve
Teminat ve fayda rehberliği Teminatı sade bir dilde açıklar ve hastaların ziyaret
Bakıcı koordinasyonu Bakıcıları konuşmaya dahil eder, temel talimatları gözden geçirir ve herkesin aynı anlayışla ayrıldığını doğrular.
Cevap oranı hedefleri, yükseltme kuralları, HIPAA kontrolleri ve teminat saatleri belirleriz. Size net personel gereksinimleri ve performans hedefleriyle bir lansman planı sunarız.
Sağlık deneyimi olan koordinatörler işe alır, arka plan kontrolleri tamamlar ve sistemlerinize erişim sağlarsınız. Eğitim başlamadan önce her işe alımı siz onaylarsınız.
Oyun kitabını protokolleriniz etrafında kurarız, zorlayıcı hasta etkileşimlerini prova ederiz ve canlı arama simülasyonları ile koordinatörleri sertifikalandırırız. Hasta deneyiminiz
Canlı operasyonları yönetmek Günlük kuyrukları yönetiriz, performansı gerçek zamanlı izleriz ve klinik kaygıları dakikalar içinde hemşirelerinize
Performansı iyileştirmek Sonuçları gözden geçiririz, iş akışı iyileştirmeleri test ederiz ve gereksiz adımları kaldırırız. Ölçülen sonuçlarla desteklenen
Neden Cognitime CX? Sağlık en büyük uzmanlık alanımızdır ve koordinasyon işinde süreklilik önemlidir. Deneyimli ekipler, kanıtlanmış süreçler ve global teminat, aynı koordinatörlerin hastalarınızı
Müşteri odaklı kültür Müşteriler bizi yanıt verebilirlik, iletişim ve teslimat kalitesi açısından değerlendirir. Bu odak, programların uyumlu kalmasına, sorunların daha hızlı çözülmesine ve
Bulaşıcı pozitiflik Kalan koordinatörler, iş akışlarınızda uzman olur. Kariyer gelişimine yatırım yaparız, içeriden terfi ettiririz ve uzun vadeli ekip istikrarını destekleyen yüksek çalışan
Sınırsız ölçekleme Bir program içinde karada, yakında ve uzakta konumlanan ekipleri harmanlar, görev karmaşıklığına göre destek maliyetlerini
Güvenilir ortaklıklar Müşteriler uzun vadeli olarak bizimle ortaklık kurar, çünkü açıkça iletişim kurarız, sorunları erken çözeriz ve büyüme darboğaz yaratmadan önce kapasite planlarız. Sonuç, yıldan
Güvenilir Sanal Bakış Koordinasyon Ortakınız Sağlık organizasyonları bize, tutarlılık gerektiren hasta yönelimli operasyonları emanet eder. Uzun müşteri ortaklıkları, istikrarlı teslimat ekipleri ve kanıtlanmış koordinasyon iş
Virtual care coordination services place remote, Sanal bakış koordinasyon hizmetleri, hasta yolculuğunu çevreleyen klinik olmayan işleri — kabul, planlama, sevkler, ön izinler ve taburculuk sonrası takip dahil — yürüten uzaktan, HIPAA eğitimli koordinatörlerden oluşur. Cognitime CX bu programları 11 ülke genelinde 19 lokasyondan yürütür.
Koordinatörler randevuları ayarlar ve doğrular, sigortayı doğrular, ön izin paketleri hazırlar, sevkleri kapanışa kadar takip eder ve taburculuk sonrası hastalarla iletişime geçer. Klinik karar yeteneği lisanslı ekibinizde kalır, koordinatörler semptomla ilgili kaygıları dakikalar içinde yükseltir.
Evet. Cognitime CX, imzalı BAA'lar, rol tabanlı PHI erişimi ve güvenli teslimat ortamları ile SOC 2 Tip II, ISO 27001, HIPAA ve GDPR kontrolleri altında çalışır. Her koordinatör, hasta kayıtlarına erişmeden önce HIPAA
Sanal bakış koordinasyon hizmetleri ne kadar tutar? Fiyatlandırma, tam zamanlı koordinatör kapasitesine dayanır ve lokasyon, dil gereksinimleri ve teminat saatlerine göre değişir. Deloitte araştırması, maliyet azaltımını dış kaynak kullanımının önde gelen hedefi
maliyetlerin %20–40 altında çalışır. Bir koordinasyon ekibi başlatmak ne kadar sürer? Beş ile on sandalyelik bir pilot, 30–60 gün içinde başlatılabilir. Daha büyük programlar, 90–120 günde 500+ sandalyeye ölçeklenebilir. Zaman çizelgeleri, arka
dokümantasyonunun sizin tarafınızda hazır olmasına bağlıdır. Koordinatörleriniz EHR ve telefon sistemimizin içinde mi çalışır? Evet. Ekipler, lisanslarınızı ve erişim kontrollerinizi kullanarak Epic, Cerner, Athenahealth ve diğer büyük EHR, CRM ve iletişim merkezi platformlarının içinde doğrudan
canlıya geçilmeden önce tamamlanır. Sanal bakış koordinasyonu hastane yeniden yatışlarını azaltır mı? Taburculuk sonrası iletişim, yeniden yatışları azaltmak için en etkili müdahalelerden biridir. 97.408 hastayı kapsayan 126 çalışmanın ağ meta-analizi, düşük karmaşıklı geçiş bakımının 30 günlük yeniden yatış olasılığını %22 azalttığını
